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质量管理体系建设和应用知识竞赛题库(资料) 质量管理体系建设和应用知识竞赛题库 第一部分 填空题 【省局题库】 1. 在质量管理体系中使用的文件类型包括提供如何一致地完成活动和过 程的信息文件，这类文件为 形成文件的程序 、 作业指导书 和 图样 。 2. ISO 9001：2008 标准是由 国家标准化组织 制定。 3. ISO9001：2000 版标准里的 7.6 监视和测量装置的控制，在 2008 版新 标准要求里是 监视和测量设备的控制 。 4. 管理评审应包括 评价质量管理体系改进 的机会和质量管理体系变更 的需要 ，包括质量方针和质量目标变更的需求。5.6 5. 必要时，要对质量管理体系文件进行评审与更新，并再次获得 批准 。 6. 质量方针是指由组织的 最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意 图和方向。5.3 7. 国家局杭州会议上提出通过管理体系建设要健全企业的标准体系，主 要包括 管理 标准、 技术标准、 工作 标准。 8. 资源管理包括 资源提供 6.1、 人力资源 6.2 、 基础设施 6.3 、 工 作环境 6.4 四大部分内容。 9. ISO9001 标准中对质量管理体系的要求主要由 质量管理体系 4、 管理 职责 5、 资源管理 6、 产品实现 7 、 测量分析和改进 8 五大部分组 成。 10. 纠正措施是指组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的 再次发生 。（8.5.2 纠正措施） 11.审核 是为获得审核证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则 程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 质量管理体系建设和应用知识竞赛题库(资料) 12. 在质量管理体系中使用的文件类型包括阐明要求的文件，这类文件称 为 规范 。 13. 一个组织的若干个管理体系，可以与质量管理体系整合成一个使用通 用要素的 综合 管理体系。 14. 完成策划的活动并得到策划结果的程度称 有效性 。 15. 基础设施包括 建筑物 、 工作场所 和相关的设施， 过程设备 及 支持性服务 。（6.3） 16. ISO9004 是超出了 ISO9001 要求的指南，它主要考虑的是提高质量管 理体系的 总体业绩 和 效率 。 17. 应当监视审核方案的实施，并按适当的 时间间隔 进行评审，以评定 其是否已达到目的，并识别改进的机会。结果应当向最高管理者报告。 （5.6.1管理评审总则） 18. 对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序 和相关资源的文件称 质量计划 。 19.在质量管理体系中使用的文件类型包括为完成活动或达到结果提供客 观证据的文件，这类文件称为 记录 。（4.2.4 记录控制） 20. 为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些 过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理，可称之为 过程方法 。 21. 预防措施是指组织应确定措施，以消除 潜在不合格 的原因，防止不 合格发生。（8.5.3 预防措施） 22. 监视和测量主要包括 顾客满意 8.2.1、 内部审核8.2.2 、 过程的 监视和测量 8.2.3 、 产品的监视和测量 8.2.4 四大部分内容。 23. 自我评定可对组织的业绩和质量管理体系成熟程度提供全面的情况。 24. ISO 国际标准化组织，是由世界各国联合组成的非政府机构，成立于 1947 年。 25. 未满足与预期或规定用途有关的要求称 缺陷 。 质量管理体系建设和应用知识竞赛题库(资料) 26. 在体系文件发布以后，申请接受行业审核以前，工业企业管理体系运 行的时间不得少于 9 个月，商业企业体系运行时间不少于 6 个月。 27. 应用统计技术可帮助组织了解变异，从而可帮助组织解决问题并提高 有效性和 效率 。这些技术也有助于更好的利用可获得的数据进行决。 28. 为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分性和有效性