培训服务操作手册[共9页].pdfVIP

培训课程服务规范化操作手册 1 、 项目经理： 由培训管理经验丰富的员工担任,有丰富的培训管理经验 ,熟悉整个培训流程,有 2 、 培训助理： 一般由项目经理或客户经理指定,也可由公司员工自己推荐,主动学习。 2 工作期间不得与客户工作人员及学员发生冲突；工作期间不得与客户方发生任何财务往来； 1-1 培训服务工作流程 ,按工作清单完成跟课 时间范围：课程确定以后,所有准备工作在培训开始前 工作内容：为培训课程做好充分准备 ,确保课程顺利开始。 参考文件： ? 《附件 1-3 模板- 讲师用-PPT》、 ? 《附件 1-4 模板- 学员用-PPT》、 ? 《附件 1-5 培训组织方确认事项及物料清单》 、 ? 《附件 1-6 名单签到单桌卡胸卡》 、