《职业能力测试二》模拟试题（三）-解析.docVIP

《职业能力测试二》模拟试题（三）? 一、案例分析题（江南博哥） 1.资料一甲集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌。从1984年创业至今，甲集团从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台经历了以下几个发展阶段。第一阶段：上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。甲集团没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。主要通过两个方面实施全面质量管理：一是提出并强化全体员工的质量理念；二是构造“零缺陷”管理机制，即在每一个流水线的终端都有一个“特殊工人”，流水线上下来的产品，一般都有一些纸条，记载着产品经过各个工序时，工人检查出来的上工序留下的缺陷。他把维修每一个缺陷所用的时间记录下来，作为向“缺陷”的责任人索赔的依据。他的工资就是索赔所得。同时，当产品合格率超过规定标准时，他还有一份奖金，合格率越高，奖金越高。当家电市场供大于求时，甲集团凭借差异化的质量赢得竞争优势。第二阶段：上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化。甲集团先后兼并了18家亏损企业，从只干冰箱一种产品发展到其他产品，包括洗衣机、空调、热水器等。使企业在经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。第三阶段：上个世纪