职业道德与法律第2课展示职业风采 .pptxVIP

中等职业教育德育课程国家规划新教材第一单元 习礼仪，讲文明 第二课 展示自己的职业风采 一、职业礼仪塑形象职业礼仪的含义及重要性小结遵从职业礼仪面试礼仪职场礼仪 周恩来总理在外交礼仪上，秉承着“不卑不亢，落落大方”的原则，他风度优雅，言谈干练，令中外人士折服。 原国务院副总理吴仪，三度位列美国《福布斯》杂志“世界百强女性风云榜”三甲、素有中国政坛“铁娘子”之称 ，长期从事对外经贸领域工作，丰富的国际谈判经验与魅力天成的个性，使其拥有众多海内外拥趸，特别是入世谈判中的唇枪舌剑、“非典”期间的临危受命，更令世人难以忘怀。 被人称为“诗人部长”或“诗人外交家”、又被誉为“铁嘴钢牙”外交官的前外交部长李肇星，他的机智、幽默、坚定给人们留下了深刻印象。 张秉贵，全国著名劳动模范，北京百货大楼售货员。他以“一团火精神”为人民服务。他对顾客主动、热情、周到、耐心，用胸中的“一团火”温暖了千千万万顾客的心；对业务精益求精，拿糖“一抓准”、算账“一口清”的售货技艺使人赞不绝口。 李素丽，北京市公交总公司公共汽车售票员，“全国‘三八’红旗手”。她在平凡的岗位上，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。 钟南山，中国工程院院士，广州医学院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长。2003年，作为中国抗击“非典”的领军人物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一位可亲、可敬、可爱、可信的医学专家。一、职业礼仪有讲究 职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。注意把握 第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同。 第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。案例一 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！”案例二 银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。议一议： 同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？第一单元 塑造自己的良好形象【创境激趣】一起学职业礼仪 一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。 你预计事情会怎样发展？第二课 展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求 2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”，“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。 第二课 展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求 诚实守信、优质服务 第二课 展示自己的职业风采【引思明理】1.职业礼仪的基本要求 P18　求职礼仪--最好的介绍信 P19（二）面试前的准备 1．确定3W 　明确面试前的三要素：　When (时间)　Where（地点）　Who(联系人）（二）面试前的准备2.面试训练 事先尽可能多了解应聘单位和应征职位情况，做到知己知彼，有备而去。要准备问题：　他们会问我些什么呢？想对策 ---- 迎战 （1）这个应聘者是什么样的人？准备回答有关自己的问题　　 （2）用人单位关心的问题： 非常希望来我单位工作吗？来了后能安心工作吗？ 他对单位有用吗？在什么方面能发挥作用？我想了解些什么呢？找问题 ---- 挑战模拟面试练习：注意语言表达（二）面试前的准备 3.仪容仪表 基本要求是：仪容整洁、发型适宜、着装得体服装选择：所穿服装要做到干净整洁、稳重大方。适合应聘单位的文化和岗位特点。如去外企，一定要穿比较职业的着装。面试的服饰要求：一切为了配合求职者的身份无论穿什么，都必须充分体现出职业、优雅和自信。男生、女生仪容仪表 男生注意脸部清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。春、秋、冬季，男士面试最好