违法行政行为投诉举报登记制度.docxVIP

违法行政行为投诉举报登记制度 为监督行政机关和行政人员的行政活动，保护公民、法人或者其他组织的合法权益，依法查处违法行政行为，促进依法行政，制定本制度。 一、行政违法投诉举报受理工作由各主管部门负责。 二、发现有下列行为之一的，法人、其他组织或个人有权进行投诉或举报： （一）认为具体的行政行为违法或者不适当，给行政相对人的合法权益或者国家利益造成严重损害的； （二）认为不履行法定职责或者越权履职，造成不良后果 的； （三）认为无正当理由拒绝审批、颁发许可证、执照或延期审批、发证的； （四）认为违法进行收费或违反罚款决定与收缴分离规定 的； （五）认为不依法告知听证、 复议或者诉讼等救济权利的： （六）认为制定的规范性文件侵犯或者损害了行政管理相对人的合法权益的； （七）发现行政执法人员未持有或不出示证件，不按法定程序执法或不文明执法，态度蛮横、滥用职权、徇私枉法的； （八）法律、法规、规章规定的可以投诉举报的其他行为。 三、投诉举报的条件： （一）属于可以投诉举报的范围； （二）有明确的被投诉举报部门或行政执法人员； （三）有具体的投诉请求事项和事实依据。 四、法人、其他组织或个人可以采取电话、信函、来人来访等方式投诉举报违法行政行为。 五、受理投诉举报事项，必须注意保护投诉举报人的合法权益，严禁向无关人员泄漏投诉举报人的情况。 六、接待投诉举报人或接听电话时，必须做到态度和蔼、