让每_次沟通都成为财富 .pptxVIP

让每一次沟通都成为财富;一、“破冰”小故事（一）;故事（二）;二、顶尖人士的沟通智慧;二、顶尖人士的沟通智慧;;顶尖人士的沟通智慧;顶尖人士的沟通智慧;顶尖人士的沟通智慧;三、用“心”沟通，收获财富;休息时间;实战练习;分组分享;如何与上司 “心”的沟通;如何与同事“心”的沟通;如何与下属“心”的沟通;　一、有效布置工作任务要点：1.准确地下达指令　　　2.充分授予下属工作自主权　　　3.做一个把握过程的主宰者 二、倾听下属的心声要点：1.打造畅通的沟通渠道　　　2.倾听下属心声也有技巧　　　3.妥善处理下属的意见　　　4.在会议中听取下属的意见;　三、给予下属贴心的指导要点：1.把我们的经验倾囊传授给下属　　　2.真诚地关怀下属　　　3.培养下属。推动他的成长 四、激励下属积极工作要点：1.用赞美“讨好”下属　　　2.用激励提高团队士气　　　3.提升下属的责任心和使命感 ;　五、让下属心悦诚服要点：1.说服下属有诀窍　　　2.拒绝下属的不合理要求　　　3.让下属将你视为榜样　　　4.权威效应让领导者“无为而治” 六、用批评促进下属成长要点：1.领导者不能做“老好人”　　　2.批评下属的艺术　　　3.建立惩罚规则的威慑性;　七、化解矛盾和分歧要点：1.洞悉矛盾的本质　　　2.在沟通中化解矛盾的技巧　　　3.解决具体矛盾有高招