组织行为学知识点调查.pdf

组织行为学 组织行为学知识点 第一章 绪论 1、组织行为学的定义 组织行为学是一个研究领域， 探讨个体、 群体及结构对组织内部行为的影响， 目的是应用这 些知识改善组织绩效。 第二章 组织行为学概述 1、组织行为学的研究内容 组织行为学的研究对象 个体心理 核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动员工的积极性、 主动性、 创造性的问题。 涉及 到个体的需要、动机、态度等；同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差异等。 群体心理 核心是人际关系问题，人际关系的测评、 人际关系的条件、人际关系的障碍与改善等。 还涉 及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、 团体的竞争与合作、团体意识等。 领导心理 领导的素质、结构、功能与影响力；领导者的选择、考核、培训；领导体制的演变等。 组织心理 组织理论及其变革； 现代社会组织结构的内容、特点及管理原则； 组织改革的心理分析 （比 如改革的目的、过程、动力、阻力及其克服） ；组织发展与组织效能（组织气氛、形象、文 化建设）等。 组织行为学研究的核心问题 1.人与工作、组织和环境的匹配问题 2.激励问题 3.领导科学问题 2、组织行为学的研究方法 除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有 经验总结法、观察法、测验法、研究者与 实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法 等。 观察法： 也叫自然观察法，是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下，观察者以 感觉器官（眼、耳等）为工具，有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为，并通过 对外在行为的分析推测人们的心理状态。 优点：目标明确、简单易行、真实有效 缺点：难以深入、无法进行统计分析 实验法： 实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件，通过有效因素的变化来分析发 - 1 - 组织行为学 现被试者的行为变化，从而进行研究的方法。 优点：严格控制条件 缺点：推广性差 谈话法：谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出， 以一问一答的方式进行调查。 优点：简便易行，双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。 缺点：真实可靠性，无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成的信息失真。 问卷法： 问卷法是研究者根据研究课题的要求，设计出内容明确的问卷量表，让被试者根 据个人情况自行选择回答，然后通过分析这些回答来研究被试者心理状态的方法。 优点：高效、便于分析 缺点：难以质化分析 个案法： 也叫案例法，是对某一个体、团体和组织在较长时间连续进行观察、调查、了解， 全面系统的分析研究，并探索其心理发展变化全过程的研究方法。 优点：内容丰富，有助于发现新问题。 缺点：描述性强，不易做出因果关系推断。 测验法： 测验法就是用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其 他个性特征的方法。 优点：科学性强 缺点：技术能力要求高 第三章 个性管理 1、人格类型 1）斯普兰格态度类型论 依据人们对社会生活中六个基本的领域（理论、经济、审美、社 会、权力和宗教）所产生的特殊的兴趣和价值观把人的性格分为六种类型， 即经济型、 理论 型、审美型、宗教型、权力型、社会型。 2 ）迈尔斯—布里格斯人格类型指标 3）大五人格模型（外倾型、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性） 4 ）九型人格