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2013 手机银行调查报告：手机银行业务使用率达 52% 研究方法 1. 调研总体 本次调查对象为中国手机上网的 15 岁及以上常住居民，不包括在金融、银行等相关领 域工作的人群，样本覆盖中国大陆 31 个省、自治区、直辖市。 2. 调查内容 本次调查侧重了解手机银行用户的人口统计特征、使用行为和对手机银行的期望等情 况。 3. 调查方法 本次调查采用在线调查的方式进行，问卷通过