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文档仅供参考 本讲提要 提出问题 望梅为什么可以止渴? 讲解知识要点 企业愿景.使命价值观与战略目标逻辑框架 企业愿景:基本概念与实例 企业使命:基本概念与实例 企业价值观:基本概念与实例 企业战略目标:基本概念与实例 总结重点 结构性知识与工具 课堂练习和课后作业 课后阅读书目 文档仅供参考 愿景使命价值观与战略目标逻辑框架 企业未来的境界 使命 业务定义与范 价值观 企业经营理念 衡量战咯实施绩效 战略目标与衡量指标 主要战略 决策纲领 实施计划 具体行动安排 文档仅供参考 企业愿景的实例 口摩托罗拉:化不可想象为现实( Turning Unimaginity Into Reality 口福特汽车:成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品 公司 口索尼(50年代):成为最著名的改变日本产品在全世界劣 质形象的公司 Become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products 口东信集团股份有限公司:移动通信综合解决方案提供商 文档仅供参考 企业使命一基本概念 企业使命是企业经营之业务定义及范围 ·使命是企业赖以生存的方式 使命是目前企业所经营之业务的描述 使命也是企业未来想要经营的业务的描述 文档仅供参考 企业使命一设计使命应考虑的项目 客户 谁是公司的客户? 产品与服务 公司主要提供的产品或服务是什么? ■提供的价值 公司对客户及股东提供的主要价值是什么? 市场 公司在哪一个行业或目标市场中经营? ■核心能力 什么是公司自豪的独特能力 文档仅供参考 企业使命的实例 ¤摩托罗拉:保持长期企业增长和盈利能力并持续和适当地投资于技 术以维持领导地位 福特汽车:我们是一个拥有悠久传统的世界性家属,献身于为全世 界人民提供个人活动能力的事业 口英国航空公司飞机维修部门:成为全球最佳和最成功的波音747机 型维修商( To be the best and most successful boeing747 major maintenance business in the world ¤东信集团股份有限公司:专注于移动通信领域,实施主从架构,致 力于不断改善人民的移动通信品质,努力实现从一流的移动通信设 备销售商及制造商向世界知名的移动通信设备及服务供应商的转变 文档仅供参考 企业价值观一基本概念 企业价值观是企业经营之基本理念 价值观是企业文化的重要组成部分 价值观是企业面临选择时决定优先顺序的 基本出发点 文档仅供参考 企业价值观的实例 ¤摩托罗拉:对质量的沉醉,不妥协的道德准则和对人的 尊重 迪斯尼:质量、想象力和客户服务 口通用电气:无界限的行为、速度和伸展性 口麦当劳:质量、服务、整洁、价值和乐趣 口安达信世界组织的价值观:正直和客观、好管家、诚实、 商业道德、团队精神、对个人的尊重、对所有文化的尊 重、信任你的合作伙伴、全球一体化组织 ¤东信集团股份有限公司:超越自我,挑战极限 文档仅供参考 企业战略目标 企业战略目标是企业一定时期内预期达到的理想成果 ·战略目标要有挑战性 战略目标要有可度量性,以便于分解和检查 ·战略目标要有系统性 ·战略目标要有相对稳定性及动态性