物业公司客服回访情况调查记录表.docVIP

回 访 调 查 情 况 记 录 表 回访日期： 年 月 日 被访人 客户单 位 联系电 话 基本情况 回访方 □电话 □ 面谈 □其他 式 方式 被访人的意见或建议： 回访情 况  回访人 投诉时间 时 分 手机／电邮 具 体 事 宜 或 主题 回访内容 涉及 问题类别 整改方案 相关部门意见  客服：□客服接待类 □收费标准类 保安：□消防安全类 □社区秩序类 □停车管理类 保洁：□公共保洁类 □入室保洁类 工程：□公共设备类 □公共设施类 □入室维修类 其他：□地产相关类 □业主纠纷类 □突发事件类 部门经理签名及日期： 客服部：□同意 □不同意 / 原因： 主管 / 负责人签名及日期： 工程部：□同意 □不同意 / 原因： 主管 / 负责人签名及日期： 保安部：□同意 □不同意 / 原因： 主管 / 负责人签名及日期： 财务部：□同意 □不同意 / 原因： 主管 / 负责人签名及日期： 行政部：□同意 □不同意 / 原因： 主管 / 负责人签名及日期： 项目总经理 审批 被访人意见  项目总经理签字及日期： □满意 □基本满意 □不满意 被访人签字及日期： 落实情况 □妥善解决□部分解决 □尚未解决 责任人签字及日期： 再访情况 □面谈再访 □电话再访 □其他方式 □被访人满意 □基本满意 □不满意 被访人签字： 客服助理及日期： 1 备 注 备注： 1、在