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- 2020-12-12 发布于山东
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明源系统使用制度
明源 ERP销售管理软件是一款通过整合业务、 流程和资源,建立
完整、统一、规范的客户数据库,实现销售全过程的精细化管理的软
件,因此数据录入的正确性与完整性对整个销售环节至关重要, 为了
实现明源软件高效的办公特点, 现对各模块录入标准进行规范, 希望
各业务口能够引起足够的重视。
为了对特定信息和相关操作进行有效保护, 明源系统会根据不同岗位设定不同的使用权限, 权限不同进入系统看到的模块亦不同。 具体岗位权限所对应的操作详见附件一:销售系统功能模块权限。
第一部分 录入标准
1 销售人员 在销售过程中,置业顾问在系统中进行 错误 ! 未找
到引用源。操作,客户信息当日录入、 正确填写、内容必须填写完整。对不及时录入信息或信息录入不全的, 客服部将根据实际情况对置业顾问进行罚款。客户信息以【接电接访登记】 -- 新增线索的方式录入,根据系统提示先查找后录入(以电话号码为准) ,如果系统中已经存在要录入的客户信息, 置业顾问应不必再次录入。 由于明源系统自身缺陷,会出现撞单现象, 具体由销售经理依据实际情况及接访时间进行处理。
《接电接访登记表》 中所有下拉菜单必须选择填写, 购房意向越高可填写内容越多,机会跟进信息必须填写,日期填写后,系统下次跟进日期时会自动提醒置业顾问进行客户跟踪。
接电接访登记界面
【客户问卷】在接电接访登记界面,置业顾问必须填写。选
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