2020年度人力资源技术报告.docxVIP

目录 4 引言 12 核心人力资源平台发展，就新的人才和体验功能展开竞争 19 员工体验平台时代到来：技术架构将会改变 23 人才管理工具拓展：人才体验平台应运而生 29 当前的员工体验市场是真实的，且正在改变一切 34 员工倾听、参与和文化工具转向行动平台 38 人工智能和数据引领当前招聘市场 42 零工工作、内部人才、职业生涯管理现已成为主要因素 47 绩效管理工具开始融合 52 加快再造学习技术市场 59 健康和福利市场前景广阔 67 分析、AI、ONA和自然语言系统 74 市场困惑：如何评估供应商 77 总结：工作流程中的人力资源 78 2020 年人力资源技术市场：爆炸性增长、日新月异 81 人力资源市场的 12 大类应用 90 结论 引言 焦点巨变:从记录系统到体验系统 当今，人力资源技术已成为商业的重要组成部分。仅美国一国，1210 万多名雇主在工资、福利、培训和其他员工计划上斥资 5 万亿。每年换工作的员工超过三分之一，招聘、广 告、评估和面试市场创收金额超过 2500 亿美元。每年学习与发展市场额超过 2200 亿美元，从入职培训到领导力发展到技术再到持续技能项目统统涵盖在内。福利、奖金、保险、工作场所工具和工作场所生产力系统的市场同样巨大。 回顾过去十年人力资源技术变化时，我见证了市场经历的四个主要阶段。 记录系统：20 世纪 70 年代和 80 年代，公司收