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IT运维管理解决方案简介 V1.0 第1章 平台介绍 产品定位 Broadview IT 运维管理平台立足于帮助企事业单位的 IT 部门构筑一个统一 的 IT 服务管理平台，它融合了主动式资源监控、操作管理、资产配置管理、服 务流程管理等核心功能，为 IT 部门的服务供给、业务快速上线、业务稳定运行 提供持续保障能力。 产品定位于信息化程度较高的高端用户，注重行业化用户的需求特点，主要 面向如公安、海关、社保、税务等政府行业，以及金融、能源、烟草、通信、制 造等的高端行业， 同时借助平台化的技术优势， 通过功能裁剪也能满足中小规模 的市场用户需求。 产品架构 Broadview V6.0 R2 是 Broadview 产品的最新版本，其系统架构可分为 4 个 层次，对应了五大子系统： 集中监控子系统、 资产配置子系统、 操作审计子系统、 流程管理子系统、集成展现子系统 1潼程管理子题 * 巧F- 11鹽白 0岂遐 配呂岂灌 冃貼如琶 遡裕作业 底站丹布 茫成展现子討 集中监控子系统 播作审计子系统 | UP視春甲台权限彗谭轉舞工爭?匕三芒■刁沖二yfe—*4=s規一性赵艺理[n] FkI汨汗礁I jfttr I I M=^ I 环境 职管 | UP 視春甲台 权限彗谭 轉舞工爭?匕三芒 ■刁沖二 yfe—*4=s 規一性赵艺理 [n] FkI 汨汗礁 I jfttr I I M=^ I 环境 职管 .住就嗣 资产配宜子系第 苛 SE it CMDB 輝礼化 业务晦用 土符傅遍.賢杆网斗 ■j 作 曾 ■A头 iPH# Aidi 存牺 I 重全址施［ 图1.产品架构 ? 集中监控子系统：集中监控子系统主要实现对生产环境中IT基础设施的 集中监控管理，包括了对网络设备、服务器、存储、数据库、中间件、 安全设备、业务应用系统等性能采集和事件处理，并利用监控可视化平 台提供可视化展现。 ? 资产配置子系统：资产配置子系统旨在帮助用户建立统一的 IT基础设施 台帐。通过一系列业务建模、自动采集、调和、变更控制等手段，保证 IT生产环境中配置项的完整性和精准性，为上层服务流程提供数据支撑。 ?操作审计子系统：操作审计子系统主要功能是统一管理网络设备、服务 器、数据库等资源账号并合理授权，为运维人员提供统一的操作入口并 记录操作行为。 ? 流程管理子系统： 流程管理子系统的目的是通过规服务流程和技术服务 工作，建立一套标准的运维服务流程，围绕事件管理、问题管理、变更 管理、配置管理、发布管理等 ITIL 最佳实践，进行 IT 运维服务的流程 化、规化管理。 ? 集成展现子系统： 集成展现子系统包括了统一运维门户、报表平台、权 限管理等主要模块，目的是保证平台不同角色的运维人员可以通过浏览 器访问到跟自身职责对应的功能和视图。 第2章 功能特点 2.1 集中监控子系统 集中监控子系统主要由网络监控模块、系统与应用监控模块、统一事件平 台模块、统一性能管理模块、性能管理数据库 PMD眇及监控可视化平台组成； 实现了对用户 IT 生产环境基础设施的监控，包括：网络设备、业务服务器、存 储设备、数据库系统、中间件系统、安全设备、业务应用系统等。逻辑架构如 下： F!匾版 -二一 E:p 矗 F!匾版 -二一 E:p 矗 监控可视化 性能管理數据库(PMDB) 3誇辔 _ 4菽总戋网塔监趣块应书监测檯块 3誇辔 _ 4菽 总戋 网塔监趣块 应书监测檯块 存储监测嘆块 第三方网管 分布式系集操F I 图2.集中监控子系统逻辑架构 2.1.1资源深度监控 系统可监测并管理常见的网络设备、服务器、数据库、中间件、通用服 务、虚拟化平台等 IT 资源，支持 SNMP CLI (Telnet、SSH、WM、JMX CORBA 等远程非代理监测 和Age nt代理监测。 Lotu;Damifwsemces￡ 鬲:J?055WehSphem?net 电喝it Aa与匸ORACL-e $QL5erw 1S\1VXSI Lotu; Damifw semces ￡ 鬲:J?055 WehSphem ?net 电喝it Aa与匸 ORACL-e $QL5erw 1S\1VXSI D02. Inform x *6T血曲 瞬 to JR o fQU N DRY 丟画立JgJuMper樂宀如他ZTE qi*i 11? CISCO AVAyA D-Link HCRTEL H3C 虚拟化平台3$Q5 图3. 全面的资源监控管理 2.1.2分布式采集、集中管理 在分布式管理模式下，集中管理服务器把采集指令下发到采集探针，完成 分管区域的数据收集处理，有效的分担了集中管理服务器的负载 下发采集指令 到各采集探针 奈劉辛F-■sYivr* mwa re111 奈劉辛F- ■sYiv