公司内部沟通与部门联系制度.pdf

公司内部沟通与部门联系制度 公司内部沟通与部门联系制度 第一条 为加强公司内部沟通与各职能部门的联系，使公司的各项管理 工作顺利进行,特制定本制度。 第二条 公司各门店、加工厂、市场部、财务部、配送中心、采购部、 行政人事部等部门以及公司各级主管应逐级定时定期(日/月/年)进行汇报、计划、 总结工作，每日督促检查本部门工作，了解基层情况，积极参加公司例会，加强内 部沟通与联系，充分发挥职能作用。 第三条 公司各级主管经理在遇到有关问题、意见、请求与建议时，在 本部门、本级主管不能解决时应及时与行政人事部联系，由行政人事部协调解决。 店长的经营管理过程中遇到的问题时应及时向主管部门——市场部汇报，由市场部 与各部门联系解决工作中和实际问题。 第四条 各部门因职能部门分工不同，在进行本部门工作时需用另一部 门协助或处理时应与该部门联系，请求部门应填写工作联系单，将需要联系部门名、 联系事宜主题、联系事宜具体描述、部门意见详细填写发给联系部门。 第五条 被联系部门接到工作联系单后，对联系事宜所描述的各类问题、 请求、意见或建议，应积极处理，经部门经理审阅后，属于本部门权限、职责范围 应在两日内向请求部门、提出人予以明确回复，对未采纳或未批准内容要要阐述原 因。 第六条 对于联系事宜的内容超过联系部门的批准权限，需要向总经理 或总经理助理批准的应及时报请，在三日内向请求部门、提出人予以明确回复，对 未采纳或未批准内容要要阐述原因。 第 1 页第 1 页 公司内部沟通与部门联系制度 第七条 对于联系事宜的内容不属于联系部门的职责范围，应及时转交 具有处理联系事宜内容职责权限的部门，应在半日内转出。 第八条 部门联系事宜回复的方式：填写部门联系单回执；直接与请求 部门经理、提出人联系；直接由公司发文通知批准或未被批准、采纳或未被采纳。 部门沟通合作管理办法 1 目的 1.1 为加强各部门之间的良好沟通，创造和谐高效的工作环境，特制定本管理办法。 2 适用范围 2.1 杭州##有限公司全体员工。 3 职责 3.1 人力资源部负责本管理办法的制定并监督执行。 3.2 各部门负责人对所在部门工作做整体规划，负责指导带领本部门员工完成一切工作。 4 各部门之间沟通合作管理程序 4.1 各部门按照《事务联络清单》理清本部门各员工岗位职责，实行责任到人的制度。 4.2 各部门的 《事务联络清单》必须告知所在部门全体员工，同时交一份于人力资源部备案 存档。 4.3 每次部门之间任何事项的联系必须有书面文档，以表单为主。表单制作必须清晰，且有 流程说明。 4.4 一项工作需其它部门协助才可完成时，可通过 《部门联系单》进行协调沟通，公司任何 人都可以根据工作需要发 《部门联系单》，接收 《部门联系单》者必须全力配合发出人完成 委托工作，接收人对发出人负责。 4.5 填写《部门联系单》时务必注明要求完成的日期，且必须有接收部门负责人的签字。 《部门联系单》至少一式三份，即发出部门一份，接收部门一份，人力资源部一份。重大联 络事项还需交一份至公司总经理。 第 2 页第 2 页 公司内部沟通与部门联系制度 4.6 执行《部门联系单》者在接收《部门联系单》时可确定完成时间，需立即回复；若《部 门联系单》交待事项较难确定完成时间，则在 24 小时内回复发出者完成时间。执行者在执 行过程中因难度大、变化大、弹性大而不能在预计完成时间内完成该项工 ，双方协商，经 发出人同意后，可修改预计完成时间。 4.7