销售经理总结完整.pdfVIP

篇一：销售部经理年终总结 　　转眼间，XX 年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒， 但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX 年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将 更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场， 大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个 全面的认识。　　 　　一、任务完成情况　　 　　今年实际完成销售量为5000 万，其中一车间球阀XX 万，蝶阀1200 万,其他1800 万， 基本完成年初既定目标。 　　球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长； 但蝶阀销售不够理想（计划是在1500 万左右），大口径蝶阀（dn1000 以上）销售量很少， 软密封蝶阀有少量增幅。 　　总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品 牌增长也不理想。　　 　　二、客户反映较多的情况　　 　　对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好， 企业的发展壮大就是纸上谈兵。 　　1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx 客户的球阀，xxx 客户的蝶阀 等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 　　2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆