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组织行为学课程作业 第一章 什么是组织行为学 作业题： 1、什么是组织行为学？ 答：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 2、简述组织行为学面对的挑战与机遇。 答： 1. 回应全球化 2. 管理劳动力多元化 3. 改善质量和生产率 4. 回应劳动力短 缺 改善顾客服务 6. 改善人际技能 7. 授权 8. 应对“临时性” 9. 激发革新和变革。 帮助员工平衡工作与生活的冲突 11. 改善道德行为。 3、简述组织行为学模型的三种分析水平。 答： (1) 模型中的三种分析水平是个体水平、群体水平、组织系统水平。①个体水平指个人的或传记的特征 ( 年龄、性别、婚姻状况等 ) 、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度和基本的能力水平。②群体水平指群体受别人期望的影 响程度、群体可接受的行为标准、群体受政治以及冲突水平的影响程度等。③组织系统水平指组织选到复杂性和成熟性的水平。 第二章 组织的多元化 作业题： 1、什么是智力能力？ 答：从事那些如思考、推理和解决问题等智力活动所需要的能力。这些相关性足够高， 使研究者识别出智力能力的一般因素，被称为一般智力能力。 2、对比智力能力和体质能力。 答：体质能力是从事那些需要力量、灵活性、耐力以及其他类似特