管理学与人力资源管理-问答题1.pdfVIP

[ 问答题] 6. 利益相关者的类型主要有哪几个？ 答：利益相关者主要包括以下 8 个类型：雇员、股东和所有者、管理者、顾客、供应商、 本地社区、政府、环境。 [ 问答题] 7. 股东/ 所有者的期望有什么？ (教材 P10) 答：股东或所有者是为公司提供资金的人， 即指通过向公司出资或者通过其他合法途径出 资并获得公司股权，对公司享有权利和承担义务的人。通常来说，股东 / 所有者的期望主 要包括以下几个方面的内容： (1) 合理的股息收入； (2) 利润最大化； (3) 投资的资本价值最大化； (4) 企业长期目标能够得以实现； (5) 企业市场占有最大化； (6) 企业结构扩大化。 [ 案例分析 ] 1 、什么是利益相关者？ (教材 P7) 答：利益相关者在管理学上来说，它是指组织外部环境中受组织决策和行动影 响的任何相关者。 2 、在强生“泰诺危机”中，涉及的利益相关者有哪些？ (教材 P7~8) 答：在强生“泰诺危机”中，涉及的利益相关者包括：管理人员、员工、股 东、顾客、供应商、竞争者、信用机构、本地社区、媒体、地