信托电话营销话术 .pdfVIP

第一部分 陌生电话（CC ） 永远记住：陌生客户电话的目的只有一个——约见，有约见才有成 细分情况一：收益率和期限对方有优 势 情况一：客户和 XX 信托有过 接触，购买过他们的 XX 产品 细分情况二：收益率和期限对方无优 势 细分情况一：客户对信托不了解，以 前也没有做过信托产品 情况二：客户和 XX 信托有过 开场白 接触，但是没有购买过任何产 品 细分情况二：客户现在资金不方便， 暂时做不了 情况三：客户没有接触过信 托，对信托不了解 开场白 销售：X 先生/女士您好，这里是大唐财富管理投资有限公司，我是这里的理财经理，我姓 X，您 好。我们公司是央企控股的主要为流动资产在 100 万以上的高端客户提供固定收益信托理财服务 的专业财富管理公司，请问您之前接触过信托理财服务吗？ 一、情况一 客户：和 XX 信托有过接触，购买过他们的 XX 产品。 销售：哦，那您对信托应该是很了解了，您上次做的产品是几年期的，收益率是多少呢？ （一）细分情况一 1 客户：X 年期的，收益率 X% （收益率和期限对方有优势） 销售：那您投资眼光挺不错的，其实我们大唐财富主要就是帮助客户在市场上优选信托公司，优 选信托产品，站在专业的财富管理角度，从数以千计信托产品中为客户优中选优，实现资产合理 配置，我们现在有一个非常不错的产品。您看这样好不好，跟您约个时间，您到公司来做一个详 细的了解，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？ 1、 客户：好的。明天上午/下午 X 点，你们公司在哪？ 销售：我们公司地址是 XXXX，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存， 谢谢，明天上午我会再跟您确认到访时间。 2、 客户：明天不行，星期 X 你在给我打电话吧 销售：好的，星期 X 我再联系您，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您 保存，谢谢，祝您工作顺利。 3、 客户：明天不行，我有时间再联系你吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，您预计大约 在这周几会比较方便，我对自己的时间也提前做一个安排。 （1）客户：星期X 吧 销售：嗯，我记下了，那我们到时候再联系，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 （2）客户：现在不好说，等我有时间再说吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢 谢您接听我的电话，祝您工作顺利。（过一个礼拜再打） （二）细分情况二 客户：X 年期的，收益率 X% （收益率和期限对方无优势） 销售：那也还挺不错的，我们目前也给客户优选了一个 XX 信托公司的 XX 项目，主要投资方向是 XXX，期限是 X 年，收益率为 X%的产品（详细说明每一档的起步金额和收益率），您看这样好不好， 跟您约个时间，您到公司来做一个详细的了解，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？