会员标准制度实施方案.docxVIP

Xxxx 会员制度 一、建立会员制度目的 掌握顾客信息，更好地为顾客服务。 提供更优惠的消费价格为长期光顾的顾客服务。 培养顾客忠诚度。 宣传 xxxx 。 二、会员卡发放规定 凡进入 xxxx 消费可成为会员。不限定消费金额，只需收取会员凭证工本费。 注册会员时填写会员档案表，必填内容包括：姓名、联系方式、出生日期、邮箱等。 顾客填写会员档案表后，工作人员将相关数据录入，填写注册日期，保存客户信息。 三、会员制度详释 序号 内容 备注 1 出示会员卡或任何会员凭证， 在 xxxx 所有消费均可享 没有携带任何会员凭证的顾 受折优惠 客不享有优惠 人员可主动打电话通知提醒 2 顾客在生日当天到 xxxx 可获取精美礼品一份 顾客前来领取礼物， 提供最贴 心的服务 会员可通过邮箱获得 xxxx 的即时资讯，包括举办的各 3 种活动以及新品推出等 会员在 xxxx 旗下业务以及各大联盟合作商同样享受 4 折优惠 四、会员卡挂失、补办规定 若顾客遗失会员凭证，可到 xxxx 向工作人员说明补办，流程如下： 顾客提供姓名与联系方式。 工作人员根据顾客提供的姓名与联系方式查询数据。 （确认数据真实性） 顾客支付工本费即可获得会员凭证。 五、使用须知 会员凭证一人限办一套，不得转借他人使用。 会员凭证办理后即时生效。 请在结账时出示会员凭证。 栈内特价商品不同时享受会员优惠。