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售楼处环境维护手册 版 本：第2版 保洁服务日常检查作业指导书 文件编号： PAGE 1∕ NUMPAGES 1 保洁服务日常检查作业指导书 1.目的 规范和指引保洁服务检查，确保售楼处整洁干净、环境优美，提高保洁服务质量。 2.适用范围 售楼处保洁自管（外包）工作日常质量的检查。 3.责任归属 3.1保洁员每天负责自己所辖区域的日常保洁工作。 3.2保洁领班每天对保洁至少进行一次检查。 3.3保洁部主管或项目总监组织对清洁工作进行不定期抽检。 4.方法与过程控制 4.1日检：保洁领班依据检验标准对每日的保洁员工作内容进行一次检查，填写〖保洁质量日检表〗，检查中发现有不合格时，应立即组织返工。 4.2月检：保洁主管、部门负责人或项目总监每月组织开展三次评分检查，填写 〖保洁质量月度评分表〗，检查中发现的不合格立即通知环境维护部纠正，并注意跟踪验证。 5.相关记录 〖保洁质量日检表〗 〖保洁质量月度评分表〗