区区百货公司销售员培训的方案.pptVIP

第五团 团队成员: 谢祥证 (0207070207) 张贵原0002蔡健聪x02 庄素玲c陈淑华2:吴婉薇 (0207070245) 吴嘉明 (0207070220) 苏巧娃 (0207070201)  区区百货公司销售员培训方案 基于我们之前的培训调查分析总结,我们公司大 部分销售人员存在的问题主要表现在以下几个方 面:如,销售人员的沟通能力欠佳;对产品在摆 放、价格与功能(作用)的了解不全面;服賢态 度不稳定,且有时会用命令式的口吻要求顾容买 某一样商品;个人仪表过于随意等。针对这些 题,公司决定今年管理培训的重点放在对销隹 进行一次全面、系统的督导管理培训上,从 高本公司的销售额  ·1.培训目标 ·2培训对像 3培训课程、培训方式与培训师 ·4培训时间、地点 ·5培训总组织者 ·6.培训经费预算  1.培训目标 通过这次的培训,让公司的销售员在沟通 技巧,应变能力,服务态度及个人仪表方 面得到一个大方位的提高;熟知各种产 的摆放位置与功能作用,做到顾客有问必 有答,让广大顾客满意  2培训对像 ·本公司确定需要参加培训的销售人员, 共52人。 喜  3培训课程、培训方式与培训师 培训课程培训方式培训师培训时间培训课时 沟通技巧讲授法本公司的6月5、64小时 应变能力 销售主管日 销售礼仪讲授法XX大学6月11、4小时 礼仪教授12日 产品知识讲授法本公司的6月18、4小时 销售经理19日 商品价格现场指导|本公司的6月25、4小时 摆放 法|优秀销售26 员  4培训时间、地点 培训时间:在2009年的6月份,每周周四、 周五下午15:00~17:00。 培训地点:前三个课程在本公司大会议室; 第四个课程在本公司的超市现场。  5培训总组织者 ·任人力资源部经理为这次培训的总组织者,主要负责以 下的任务 (1).与参加培训的员工进行沟通,使他们充分理解与支 持这次的培训计划,让他们积极地参与到这次的培训中来 (2).召集参加培训的员工,讲明这次培训的具体程序与 时间,地点的家排,再给每个人发一份这次的培训方案, 应准备的上课资料等。 (3)组织他们开会,讲明这次培训的要求与及具体的各 项安排,如课认真:要做好笔记:无特殊情况个得请 (4).与他们说明在这次培训结束后会有一个考核,这次 考核成绩会关系到他们的绩效考评等  6培训经费预算 交通费、餐饮费、教材费、授课酬费、其 他费用等共计ⅹ万无。