旅游景区服务基本标准33838.docxVIP

v1.0可编辑可修改 v1.0可编辑可修改 旅游景区服务基本标准 1、环境与卫生 景区应保持优良的生态环境， 空气清新，建筑物及各种设施设备无剥落， 无污垢。 景区内建筑具有独特风格，并与周围环境谐调一致，无乱建、乱堆、乱 放现象。施工现场应遮挡，堆料整齐，无废弃物。 景区内植被覆盖率一般应达 80%以上,所植树种、花草选择科学合理， 定期浇水修剪，保持干净整齐。 景区内无噪音污染源存在，音量不超过 40分贝。严格限制汽车出入。 旅游旺季和游客高峰时，游人数量控制与引导得当。 严格遵守国家和地方政府风景名胜区和文物保护的有关规定， 有完善的 景区保护、卫生管理规章制度和行之有效的管理措施。 景区内应设足够数量的专职卫生清洁人员， 卫生清洁人员职责清楚，清 扫工作及时到位。 景区应在开放前清扫完毕， 在对外开放时间内，均有专人分区负责随时 清扫，必要时应喷水清扫，防止扬尘。 清扫设备用具应保持清洁，定点摆放，不得在游览面客区域随便摆放。 景区内广场、地面、路面和服务设施周围无果皮、纸屑、烟蒂、痰痕等 垃圾污迹，草坪、花坛无杂物，水面无漂浮污物。 景区内建筑物的门窗、墙壁天花、灯具及室内的陈列台等应经常擦拭， v1.0可编辑可修改 v1.0可编辑可修改 PAGE PAGE # 定期粉刷，无灰尘污迹，无蛛网 室内公共场所要确保空气流通清新， 空调设备要定期清洁消毒。 游客经 常