护士基础礼仪规范[参考].pdfVIP

一、体态礼仪 （一）站姿 1、基本站姿 “站如松”，站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直，下 颌微收，两肩外展、下沉，挺胸收腹、提臀立腰，双腿并拢，两脚跟 靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂， 双手自然弯曲，虎口朝前，表情平和面带微笑，双目平视前方目光柔 和。 这种站姿适用于：同事之间交谈 2、标准站姿 在第一种站姿的基础上双手在身前交叉以右手在前为宜、掌心向 内，手指并拢垂直向下，看起来修长、纤细。 这种站姿适用于：迎送患者、前台导医、科室大查房，早交班等。 3、沟通站姿 头部和身体向前，两脚可同前，也可呈 “丁”字型，重心落于前 脚，右手在腹前轻握左手，四指自然弯曲，手腕微微上扬。 此种站姿适用于：与患者沟通和交流。 点头礼 1、保持挺拔站姿，上身微前倾 5 °，带动微笑向左侧或右侧点 头致意，目光注视对方，面带微笑，配合 “您好”，“再见”等礼貌用 语。 2 、保持挺拔站姿，头部正直，颈部放松，轻轻点头致意。 鞠躬礼 身体呈标准站姿的基础上，以腰部为轴，上体前倾 15~30°，前 倾过程中