客服结构化面试评分及权重计算表.docxVIP

评分项目 综合分析能力 语言表达能力 应变能力 计划与组织协调能力 人际交往能力 自我情绪控制 求职动机与职位匹配性 举止仪表 执行力 所占比例及权重分数  （客服）面试权重计算表 综合分析能力 语言表达能力 应变能力 计划与组织协 人际交往能力 自我情绪控制 求职动机与职 举止仪表 执行力 合计得分 调能力 位匹配性 0 0 1 1 1 1 1 1 6 2 1 1 1 1 1 2 2 11 2 1 1 1 1 1 2 2 11 1 1 1 1 1 2 2 2 11 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 1 1 2 1 9 1 1 1 0 1 1 1 1 7 1 0 0 0 1 0 1 1 4 1 0 0 0 1 1 1 1 5 8 15 15 15 11 13 10 6 7 72