DB14/T 1880-2019 家政服务从业人员基本要求.pdfVIP

ICS 03.080.99 A 10 山 省 地 方 标 准 DB 14/T 1880—2019 家政服务从业人员基本求 2019 - 06 - 25 发布 2019 - 08 - 25 实施 发 布 DB14/T 1823—2019 目 次 前 II 1 围 1 2 性引用文件 1 3 术和定义 1 4 一求 1 5 管理层人员求 2 6 工作人员求 2 7 服务员求 3 录A （料性录） 服务员登 4 录B （料性录） 客户登 5 录C （料性录） 服务机构服务登 6 录D （料性录） 客户服务价反 7 I DB14/T 1823—2019 前 本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的则。 本标准由山省商务厅提出并监督实施。 本标准由山省商标准化技术委员会归口。 本标准单位：山省家政服务协会、晋中市净佳保洁有公司、朔州市爱心家政服务有公司、 山家福乐家政服务有公司、太原市亲好家政服务有公司、山格瑞特沃尔物业管理有公司、 晋城市九洲瑞清洁服务有公司、朔州市佳丽职业培学校、城市盐湖区云创柚创业孵化基地有 公司、红甲团股份有公司、太原禧宝汇家政服务有公司、山盛家政服务有公司。 本标准主人：武永刚、李泉、李世杰、张失、宝、彭利、姜、张。 II DB14/T 1823—2019 家政服务从业人员基本求 1 围 本标准定了家政服务从业人员的一求、管理层人员求、工作人员求和服务员求。 本标准用于家政服务机构的人员管理。 2 性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）用于本文件。 DB14/T 1030 家庭制作服务 DB14/T 1031 家庭居室保洁服务 DB14/T 1032 家庭母婴护理服务 DB14/T 1033 家庭养老服务 3 术和定义 下列术和定义用于本文件。 3.1 家政服务从业人员 从事家政服务工作的人员，包括家政服务机构管理层人员、工作人员和服务人员。 3.2 管理层 家政服务机构在管理岗位中层以上的工作人员。 3.3 工作人员 家政服务机构从事一管理工作和相关工作的人员。 3.4 服务员 根据服务合同的约定，为客户提供服务的人员。 4 一求