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精.选
优质护理服务目标与内涵
优质护理服务目标:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、医生满意、护士满意
优质护理服务内涵:
改革护理工作模式,实行责任制整体护理模式,每位责任护士平均分管患者不超过8人。
公示并落实服务项目,履行护士职责,全面护理好患者。护士应该履行的职责:责任护士要为患者提供整体护理服务,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展健康教育、康复指导,提供心理护理。
提高对护理工作重要性的认识,通过科学管理,调动护士工作积极性。
把优质护理工作列入医院的中心工作。
充实临床一线护理队伍,保障临床护理岗位的护士配置。
完善行政及后勤支持系统。
完善护理垂直管理。
实行护理岗位管理,开展护理岗位绩效考核与分配。
改革护理分工与排班模式,合理配置护士,实行护士分层管理,对护士进行岗位绩效考核。
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谢谢
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