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品管基本技能 產品品質缺陷分級 識圖 (圖面要素 ) 產品外觀檢驗條件 抽樣計劃、允收水準的認識及運用 SIP 、 SOP 定義及運用 零件、樣品承認及規範管理 工程變更處理流程 一般工廠品質管制組織架構 進料品質管制 (IQC) 及供應商品質異常處理 制程品質管制 (IPQC 、PQC) 稽核及制程異常處理 . 成品品質管制 (FQC 、 OQC) 及異常處理 客訴處理及糾正與預防措施標準化 . 追溯流程 儀器校驗 品管統計手法 . 1 一. 產品品質缺陷分級 致命缺點 : 違反法律、法規要求 ;影響產品功能、作動 , 產品不符合安規 , 或無法使用可能危害人身安全。 主要缺點 : 產品失去功能 , 或明顯的外觀性問題 ,影響產品功能、作動 , 通過修正處理可達到客戶品質標準 . 次要缺點 : 不影響產品的使用性 ,性能只有削弱 , 僅影響外觀而不至於退貨 ,影響產品外觀 , 通過修正處理 或溝通能達到客戶品質標準 . 二 . 識圖 (圖面要素 ) 產品品名 /規格 /型號 /料號 /版本 (次) 產品材質 產品特殊性能及測試要求 有制定者及核准者 有受控文件管制印章 有尺寸使用單位 圖面尺寸位置 尺寸標注及重點尺寸標注 . 尺寸公差 三. 產品外觀檢驗條件 眼睛與受檢物距離 30CM 光照度 800LUX( 可以用照度計量測 ) 光源直射