2020年广州市第一人民医院物业管理投标书(75页).docxVIP

管理现状 目前医院的清洁卫生、保安、绿化、机电设备及房屋本体分别由不同单位管 理，而机电设备及房屋本体等维修保养由于仍处于保修期内，现由外包施工单位 负责保修，这种没有系统统一的管理，难以适应医院规模大、人员流量大，功能 复杂，安全隐患多，环境卫生和物业形象要求高等特点和所面临的难点，不利于 提高医院的管理水平，不利于医院现有物业的保护、增值和充分发挥社会效益。 因此，针对医院目前在物业管理方面的问题，引入科学的组织管理概念和方法， 具有现实的必要性和意义。 二.管理设想 1、 由城建物业实行统一的物业管理（包括未列入物业管理常规内容的 室内卫生、美化，下同），为医院提供多功能全方位的服务。 2、 实行独立核算，自负盈亏，在政策规定范围内，以立足于长远经 营、微利服务为原则，确定合理的收费标准。 3、 按照承诺的目标，通过创造一流的物业管理，促进医院多项事业的 发展，提高医院的经济和社会效益。 三?医院后勤管理的重点 物业管理重点 ?环境管理 投入足够力量和资源，使医院保持清洁卫生，加强污水处理、垃圾分类处 理，营造医院优美的工作和医疗环境。 ?质量管理 依据IS09002标准，强化质量意识，建立标准化、系统化的质量保障机 制，使服务工作保持一流水准。 ?服务形象 狠抓文明规范用语和礼仪形象化，推行管理和服务运作程序化、规范化， 增设便民配套服务，树立全方位.多形式.高效率.高品味