电商企业初创实务 个人礼仪修养 服饰礼仪.ppt

二、商务表情礼仪 1．眼神 眼睛是心灵的窗户，内心情感的传达靠的主要就是眼神。 （1）注视的时间 （2）注视的角度 （3）注视的部位 2．眉毛 3．嘴巴 4．脸色 5．微笑 关于脸色的成语 ?颐指风使 ?仰人眉睫 ?相顾失色 ?喜怒不形于色 ?喜形于色 ?靦颜人世 ?色如死灰 ?声色俱厉 ? 情见于色 ?怒形于色 ?眉飞色舞 ?面不改容 ? 面不改色?面如灰土 ?面如土色 ?面无人色 ? 疾声厉色 ?疾言厉色 ?和颜悦色 ?忿然作色 ?恶言厉色 ?怛然失色 ?大惊失色 ?谄谀取容 ?不动声色 ?勃然变色 ?黯然失色 笑容词语: 微笑、欢笑、大笑、苦笑、狞笑、狂笑、嘲笑、取笑、暗笑、耻笑、讥笑、搞笑、逗笑、自笑、玩笑、真笑、假笑、奸笑、笑柄、笑声、笑话、笑料、笑场、笑剧、笑脸、笑骂、笑貌、笑纳、笑容、笑谈、笑纹、笑涡、笑星、笑语 笑嘻嘻、笑微微、笑咧咧、笑盈盈、笑咪咪、笑呵呵、笑哈哈、笑吟吟、笑面虎、笑口果、笑口枣 开玩笑 任务四 商务举止、仪态礼仪 一、坐姿的礼仪 1）人体重心垂直向下，腰部挺直，上身正直。 2）双膝并拢或微微分开，并视情况向一侧倾斜；女士入座后，双脚必须靠拢，脚跟也应靠紧。 3）双脚并齐，手自然放在双膝或椅子扶手上；女士两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。 4）款款走到座位前，如果是从椅子后面靠近椅子，应从椅子左边走到座位前。 5）背靠椅子，右脚稍向后撤，使小腿贴到椅子边，上体正直，轻稳坐下。女士入座时，应清理一下裙边，将裙子后摆向前拢一下，以显得端庄娴雅。 6）女子一般不要架起两腿。 一、坐姿的礼仪 坐姿 基本要领 几种坐姿训练 Do 坐 姿 GEC Program * 坐姿的基本要领 躯干竖直； 双肩自然下垂； 下颌内收； 双眼平视，目光柔和； 表情自然亲切，嘴微闭。 正式场合的坐姿 1.正襟危坐式 2.垂腿开膝式 3.双脚交叉式 4.双腿叠放式 5.双腿斜放式 5 1 4 3 2 写姿 坐姿正确 执笔正确 2．西装的穿着要领 （1）拆除商标 （2）熨烫平整 （3）扣好纽扣 站立时，西装上衣的纽扣应当系上，以示郑重其事。就坐之后，西装上衣的纽扣则大都要解开，以防其“扭曲”走样。 系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究“扣上不扣下”，即只系上边那粒纽扣。 系单排三粒扣式的西装上衣的纽扣时，可以只系中间那粒纽扣，也可以系上边两粒纽扣，以示郑重。 系双排扣式的西装上衣的纽扣时，可系上的纽扣一律都要系上。 （4）少装东西 2．西装的穿着要领 3．西装的搭配技巧 “西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道精心组合搭配出来的。” （1）衬衫 穿西装时，里面应该穿长袖衬衫。长袖衬衫的袖长以手臂自然下垂时正好盖到手腕为准，袖口应露出西装长袖外1～2cm，衬衫衣领从后面看应比西装领高出1.5cm。 衬衫的面料应该以纯棉制品为主，海蓝色或白色衬衫可谓商界男士的首选。 正装衬衫的领型多为方领、短领和长领。应根据自己的脸型、脖长以及领带结的大小来选择。正装衬衫以无胸袋者为佳，免得乱放东西。 3．西装的搭配技巧 3．西装的搭配技巧 （3）手表 商界男士在社交场合佩戴手表，通常意味着时间观念强、作风严谨。 商界男士在社交场合佩戴的手表，一般宜选择单色手表、双色手表 （4）公文包 公文包被称为商界男士的“移动办公桌”。 公文包面料以真皮为宜， 色彩以深色、单色为好， 外表上不宜再带有任何图案、文字。 手提式的长方形公文包是最标准的公文包。 商界男士外出之前，随身携带之物均应尽量装在公文包里的既定之处。 切记，无用之物千万别放在包里，尤其是别使其“过度膨胀”。 3．西装的搭配技巧 （5）皮鞋 对商界男士来说，鞋子在正式场合也被视作“足部的正装”。 选择与西装配套的鞋子，牛皮鞋与西装最是般配 与西装配套的皮鞋，按照惯例应为深色、单色。黑色皮鞋被认为是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。 （6）袜子 袜子起着衔接裤子与鞋的作用。男士穿袜子时要注意长度、颜色和质地。 二、女士套裙的礼仪 1．套裙的选择 （1）套裙的类型 （2）套裙的颜色 （3）与衬衫的搭配 二、女士套裙的礼仪 2．套裙的穿着要领 （1）大小适度 （2）穿着到位 （3）协调妆饰 （4）注意举止 3．套裙的搭配技巧 （1）围巾 （2）手提包和手提箱 （3）手镯 （4）手链 （5）胸针 （6）项链 （7）皮鞋 （8）袜子 任务二 商务仪容礼仪 一、仪表修饰 1．面部 基本要求：不蓄胡须、鼻毛不外现、干净整洁、口无异味。 （1）不蓄胡须 （2）鼻毛不外现 （3）干净整洁 （4）口无异味 一、仪表修饰 2．发部 健康、秀美、干净