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第一篇 药店下周工作计划 2015 药店工作计划》 药店工作计划（一） 西药房 20** 年工作计划继续改善服务态度和提高服务质量， 发现问题及时解 决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列 为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我 们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给 病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规 章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操 作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反 应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的 不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。 20** 年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于 药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。 在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院 领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕本院的工 作重点和要求，全体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工 作任务和目标。 在新的一年里，药房也将向新的目标做出努力。 一、学习相关法律法规继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》 、《处方 管理理办法》、《医学专用药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关 法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识， 全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期 抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书 写，对不合理情况进行实时通报。 二、严格把关杜绝滥用抗菌药物为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理， 促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥 用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规 定。 定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟 通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理门、急诊抗菌药物每张处方不得 超过 3 天量。 三、加强对特殊药品的管理严格按照 《医学专用药品管理办法》 中的五专（专 用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存医学专用药品 和一类精神药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专 应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于医学专用 药品处方和一类精神药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合 要求都要将处方退回。 对于医学专用药品和一类精神药品杜绝人情处方、领导处方。 四、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心， 逐步建立质量、安全系统 集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生 存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行 全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用 指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特 别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共 性问题，做到举一反三。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规 范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。医院药房是窗口， 做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错 和事故的发生。 五、加强不良反应监测工作进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医 疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开 展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。 为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造 更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同 携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务 目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！ 药店工作计划（二） 1、参加工作例会 例会的基本内容 1）早例会 汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈； 确定工作计划和工作重点； 清点、准备当日宣传助销用品; 朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定） 2）晚例会 提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信 息， （并对非易耗助销品的损耗作出解释; 店员表现的评估及分析，提出改进建议; 接受企业上级主管的业务知识技能培训； 朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。 （ 3 ）周、月例会 提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息， 并对非易耗助销品的损耗作出解释； 清点、申领下周（月）宣传助