《幼儿园老师跟车礼仪及流程》.docxVIP

幼儿园跟车老师礼仪及流程 岗位职责 跟车老师是乘坐校车幼儿的安全员和服务员，因此对该趟车上的幼儿安全和服务 负主要责任。具体职责如下： 要服从幼儿园安排，听从指挥。 要有极强的时间观念，指挥发车和到各站点接送幼儿要准时，不得提前或延 迟。如遇特殊情况，要及时与学校和幼儿家长联系，以便妥善安排。 校车接送工作是学校对外形象的窗口，因此跟车老师对待幼儿和家长的态度 要和蔼，服务要热情、周到，要关心和爱护每一个幼儿； 要虚心听取家长的意见, 能做到的要尽量满足，要给幼儿以方便，不能做到的，要耐心地向幼儿或家长做 好解释工作，不得发生争执；必要时要将情况及时汇报给学校相关领导。 指挥并积极配合驾驶员做好幼儿接送工作。工作中要严格按接送程序和要求 执行，要认真、细致，不得有半点疏忽。特另U是倒车时，一定要下车指挥司机倒 车。 必须准确掌握下列几个数据；①每趟车次的乘车学生数及幼儿所在的班级； ②全程站点数；③各站点上下车幼儿数，并将相关数据报与主管部门 组织幼儿有序上车，要凭《考勤日志》认真清点学生姓名和人数，如姓名、 人数与《考勤日志》上的名字不符时，要及时电话通知班主任或学校有关领导， 以便妥善处理 早上接幼儿时，车到各站点后，跟车老师一定要下车组织幼儿按秩序上车， 上车时要扶或抱幼儿，要验证《考勤日志》 ；如有幼儿未按时到点乘车，要电话 联系家长，询问其原因并作好记录。同时叫司机关好车门。到园后跟车老师要组 织幼儿下车。 幼儿乘车时，教育幼儿上车后要安静坐好、讲文明、守纪律、讲卫生；要互 相爱护、互相关心；不要把头、手伸出窗外。跟车老师要严禁幼儿在车上骂人打 架，同时防止幼儿在车上打闹。 每次接送完毕后，要仔细检查车上有无幼儿睡觉或遗失东西的现象。如有异 常情况，要及时报告办公室。下车前，认真填写跟车表格，如有未乘车到园的幼 儿要及时与班主任联系，家长交代的事项需要详细记录并告知班级老师。 送幼儿回家时，每到一站后要指导驾驶员停车、开门和关门。车未停稳或遇 特殊情况时（如过车等）不得开门下车。下车时，要认准人，要清点人数，以免 学生下错地点；要把幼儿交到接送人手中，否则不予下车，待拉回幼儿园与班主 任联系好后再妥善处理，不得让他人代接幼儿。不可让幼儿独自回家。 与校车司机之间既要互相协作，又要互相监督。如校车司机工作不认真，服 务不周到，或对幼儿态度生硬、不礼貌、不热情，发现问题，要及时报告校车主 管和园长，以便妥善处理。 协助办校车主管领导做好校车路线安排调整、乘车幼儿调配和家访用车的服 务工作。 校车快回来时及时通知幼儿园老师做好下一趟人员的准备工作，因个别幼儿 有迟到现象，老师不能批评幼儿，必须微笑相迎。 上车时注意检查幼儿的仪容仪表以及及时给幼儿增减衣服，如有汗湿或尿湿 因及时处理并告知家长。 接送幼儿的过程中要提前告知家长时间，不能私自更改路线，接送幼儿时要 用礼貌的用语与幼儿以及家长问好。 肥西上派芮祠幼儿园 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 /规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 ?、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识 2）职业道德课程的教学应根据不 同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、 守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训 通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用 通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3）法律常识及职业道德教育 通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。 4）工作技能培训 其中专业理论