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3、因发展需要,很多群众需要搬迁,搬迁后群众因一些原因不能享受“原拆原迁”相关政策,群众意见很大,领导让你去处理,你怎么做?
群众搬迁,因为种种原因不能享受相关政策产生情绪,这是能够了解。城镇建设需要群众配合,同时公务人员也要把人民群众利益放在心上,分析出现这种情况原因,尽可能协调好两方关系,既不影响工作又要处理好人民群众利益。
第一,因为工期延误,没有在要求时间内交房。针对这种情况,应该成立“原拆原迁”实施小组,查明工期延误原因,并对此给群众造成不便向群众道歉,并公布估计完成时间。经过走访会海报方法在群众中宣传政策,让人民群众真正意识到搬迁对整个城市建设必需,同时宣传搬迁到新村庄或小区,可享受新地域群众一样待遇。
第二,赔偿政策不透明,人民群众不了解相关赔偿程序,认为搬迁后利益受损产生情绪。针对这种情况,作为公务人员,我要认真阅读相关搬迁赔偿政策,走进小区,走进村户,倾听人民群众心声,由群众选替换表,搜集统计群众意见和提议,同时跟她们宣传赔偿政策和申请程序,让群众感受到政府站在她们角度,为她们着想。
第三,假如是因为工作人员人手不够或办事效率低影响相关政策实施,首先要加强相关工作人员业务培训,并在单位内部形成一个业务知识培训机制,定时对工作人员进行业务知识学习,并对培训结果进行考评,作为绩效考评内容之一,提升工作人员办事效率;其次应调动相关工作人员主动性,加强团体合作,立即和内部工作人员协调沟通,在业务能力强基础上为民众提供愈加满意服务,真正落实全心全意为人民服务宗旨。
第四,搬迁到一个新地方,就业问题不能得四处理。针对这种情况,能够联络就业保障部门,加大投入和政策支持,完善就业服务体系,搜集搬迁群众相关信息,提前做好就业方面交流工作,方便立即处理搬迁人员就业问题,消除群众搬迁后顾之忧。
总而言之,群众利益无小事,在以后工作中,我们要不停提升自己业务能力和服务水平,立即完善自己工作方法,时刻和群众保持联络,从群众中来,到群众中去,争取做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系,接收群众监督,在和群众沟通交流中不停进步,为实现中国由管理型政府向服务型政府转变作出自己贡献。
公务员面试真题:某乡镇为了疏通公路进行修筑,需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地,一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不愿搬迁,作为搬迁组工作人员,你怎样和老人进行谈话,以说服她搬迁?假如谈话中途老人提出要去医院看病,你会怎么做?
【测评要素】协调人际关系
【答题关键点】
(1)拆迁民房疏通公路,是某乡镇为了深入改善城市环境、加紧城镇基础设施建设重大决议。作为搬迁工作组工作人员,我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行,又要做到友好拆迁。
(2)针对老人因留恋祖宅不愿搬迁问题,我作为搬迁组工作人员要动员老人搬迁,实现老人搬迁目标,我应该做好以下工作:首先,谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在困难,并在我能力范围内,主动帮助老人处理。其次,掌握了老人具体情况以后,确定谈话标准和方法。如能够经过话家常谈心方法逐步了解老人性格、生活习惯、生活情况和老人对居住地尤其需求,就老人要求和相关领导汇报并协商,以诚待人,尽可能满足老人合理要求,为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地情况,宣传国家拆迁政策,让老人充足了解乡镇公路疏通后给乡镇发展和她个人生活条件方面带来好处。
(3)假如条件许可,带老人到临时居住地参观,消除她疑虑。相信经过我努力,会得到老人了解和配合。
(4)进行城市建设,必需把维护好群众利益放在首位,让广大市民群众成为城市建设受益者,伴随城市发展而得到更多实惠。尤其是对那些困难群众,更应在拆旧建新过程中,努力帮助她们改善居住条件。
你所在单位领导要你负责一个地域拆迁工作。在你负责地方有为数不少“钉子户”拒绝拆迁,你要怎样组织开展工作,完成领导交待任务? 请教高手解答观望之
深入调查,搞清楚各个拆迁户拒绝拆迁理由,针对不一样原因制订说服方案。2、本着以人为本态度,在充足尊重拆迁户意愿基础上,展开说服工作,晓之以理动之以情,说明拆迁计划是为了城市整体发展,拆迁以后城市愈加美观,拆迁户生活环境也会愈加优美,是对双方全部有利。3、对于少数拒不合作拆迁户能够单独进行座谈,宣传征地拆迁法律法规,说明不依法拆迁可能负担责任。4、对于拆迁户提出实际困难尽可能帮助进行处理,消除顾虑。总而言之,我想信只要站在反复尊重拆迁户利益,在平等基础上展开协商说服工作,就能够取得信任和支持,顺利完成工作任务。第一:拆迁工作有其本身复杂性和不可估计性。在接收这份工作之初我就应该有良好心里准备,有要碰到问题去深入思索处理准备。第二:深入群众去了解群众拒绝拆迁原因,大部分所谓钉子户是因为拆迁赔偿没有达成她们心里期望。基于这种情况话,我要将国家政策向她们
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