中小企业银行业务的国际趋势-whatis伦ansme.pptVIP

国际金融公司的全球中小企业银行业务基准调查项目 IFCs Global SME Benchmarking Project ; 方法 Methodology 定性基准研究：对每一家参与项目的银行进行为期两天的银行访谈，与其讨论它们面临的主要挑战、成功驱动因素和为客户提供的独特价值 Qualitative benchmarking study: carried out through 2-day bank interviews to discuss key challenges, success drivers and unique value proposition of each participant bank 定量基准：定量数据来自于调研得到的信息和各银行提供的数据表 Quantitative benchmarks: gathered through surveys and data tables submitted by the banks 调查问卷的设计延用了IFC中小企业业务诊断工具箱的分析框架（见接下来的幻灯片） Surveys questionnaires were designed using the framework of assessment developed in IFC’s SME Diagnostic Toolkit (see