Juniper防火墙case信息收集表v2.docVIP

PAGE PAGE 6 Juniper防火墙case信息收集表 Juniper Networks, Inc. 2011年9月 保密和变更申明 保密和变更申明 这份文档包含了来自Juniper Networks的可靠、权威的信息，这些信息是作为公司的项目管理信息专用，文档的阅读者应对其内容保密，未经Juniper Networks, Inc. 书面请求和书面认可，不得复制、泄露或散布这份文档。对这份文档内容的任何形式的泄露、复制或散布都是被禁止的。 一、系统宕机问题 基本信息收集: get tech get log sys saved 详细信息收集: 发现系统宕机具体时间 网络拓朴结构 防火墙近期调整内容 网络近期调整内容 当前通过防火墙的数据类型和数据量 防火墙宕机前已经稳定运行多长时间？ 以前是否出现过类似宕机现象？ 防火墙宕机时是否有人正登陆防火墙？通过什么方式？(NSM, Telnet, SSH, console, WebUI) 二、CPU使用过高问题 基本信息收集: get clock get perf cpu all detail get perf sess detail get counter stat