2016美容师销售话术大全[参照].pdfVIP

2016 美容师销售话术大全 美容师为了业绩，在销售时都希望能成功给顾客销售，作为美容师也是要有良心，不能盲目给顾客销售， 但是可以用一些巧妙的话来帮助你的销售工作。那么，美容师如何给顾客销售？下面小艾就大家整理了 美容师销售话术大全，我们要做有良心又会说话的美容师~ 一、当顾客说： “太贵了！”或 “别家的产品便宜”的时候 美容师话术如下： 1、其实您可以算一算，可能一次性投资，您觉得比较贵，但要给您做45 个月的售后服务一次平均下 来也才二三十元钱；您在传统美容院随便包张月卡都是两三百元，用的是很大的罐装产品，针对性不强， 也不够卫生。我们的产品都是针对每个人的皮肤，专人专用的；看你需要改善那方面，价格有高有低， 您也可以先做基础护理，感觉好的话再考虑它。 2 、姐，这一套产品看起来确实很贵。但是您仔细分析一下，其实每天只需要3 块钱就可让您的肌肤享受 一次全面的护理，这样您还会觉得贵吗？再说您老公每天抽包烟都不止30 块钱啊，要善待自己啊！ 3、假如有一个产品没有效果，但是便宜，你愿意买吗？你肯定不愿意对不对？我帮你挑选的产品绝对符 合你的肤质，它是纯天然的浓缩精华，你每天只要使用一点就可以了，很快就可以看到效果，这样算起 来一点都不贵，而且即经济又划算！ 4 、这种产品是作全国连锁的，我们作为加盟商无法擅自作主制定产品价格。当然，对那些擅自更改产品 价格的美容院来说，总公司会对他们采取相应的惩罚措施。所以希望您体验一下我们做第一次接触的难 处”(如果是相同品牌的产品)您说的这个情况确实是事实。但是我们在消费产品的时候除了考虑产品的价 格因素外，更多地还应考虑产品的品质以及它的售后服务，不是吗？”顾客肯定会回答是的。这时候美 容师可以继续引导顾客： “我们的产品既可以保证品质，同时又能为你提供最完善的售后服务。您愿意 购买这样的产品吗？其实，有时候我们只要多投资一点点，就能买到品质又好，双能让自己放心的产品， 这样的机会怎么能够错过呢。而且我相信，我们的售后服务一定会让您感到满意的。”(如果不是相同品牌 的产品) 二、当顾客问： “价格这么低会不会有效果啊？”的时候 美容师话术如下： 1、化妆品的价格合成都很透明，大部分的费用都在广告上，比如知名品牌都请明星做广告都要花上千万， 最后都加在消费者的身上，羊毛出自羊身上嘛，而我们产品广告打的比较少，主要是靠客人的口碑做宣 传，没有高额的广告费用，所以价格相对低一些。 2 、因为这支产品原料是整装进口，在国内分装的(如果是的话) ！不像有些原装进口的化妆品，关税非常 的高，所以价格比较低；再说价格高低并不影响效果，关键要看适不适合您的皮肤，就像某些大品牌虽 然好，但还是有人过敏，所以适合自己才是最好的。 3、虽然第一次接触我们产品，我们公司历史优久，我们讲求信誉，专业与服务，您对我们陌生、担心这 是可以理解，那是因为你并不了解我们产品的神奇效果，能不能把手借我一下，(当场作个试验、解说我 们产品跟其他公司有何不同…)用我们公司的产品保证你更年轻美丽，但不要忘记要感谢我哦… ！ 三、当顾客说： “我不需要！”的时候 美容师话术如下： 1、(针对年轻没有必要保养的)可能您现在还年轻，对皮肤护理的意识不强，但随着年龄的增长，皮肤多 半会出现一些问题，而这些问题都是逐渐积累而成的，所以从现在开始就要做一些基础的护理保养，以 避免今后问题的出现。 2 、(针对护理意识薄弱的)二十五岁以前人的皮肤具有可逆性，出现的一些问题可以自行修复，但二十五 岁以后的新陈代谢开始减弱，皮肤失去了可逆性，必须要靠相应的护理来延缓它的衰老。 3、您说得对，您不需要，但是您的皮肤需要阿，您想想，您今天买了一辆全新的宝马车，如果您不注意 保养，新车迟早也会变成老爷车啊！ 四、当顾客说： “我已经在别处开了卡！”的时候 美容师话术如下： 1、没有关系，您可以多给自己一个选择，我相信您通过今天的感受，说不定会找到下个更适合您皮肤的 产品，而且我们的产品不限定必须在什么时间内用完，跟您开的其它卡不冲突。 2 、没有关系，您可以先感受一下我们的产品、服务和美容师的手法，我们的特色是产品专人专用，区别 于传统美容院用的罐装产品，针对性不强，不够卫生！我们开业才几个月，客人都有一百多个了，或者 您可以开张月卡感受一下，把别处的卡与我们的卡适当调整一下时间。 3、其实没有关系，多了解一点讯息或自己皮肤性质没有错，很高兴与你认识，有机会一起分享美容心得！ 不晓得你使用保养品效果如何？用什么品牌？价钱如何？我相信你眼光绝对很好，我们有一样产品可以 帮助你有更好的效果！它可以搭