关于创业计划花店产品与服务部分 .doc

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三、产品与服务 1、企业的产品服务以及对客户的价值 产品:(1)鲜花、干花、花器及花制饰品 (2)花卉意境设计、大型活动花卉租赁 (3)特色花艺教学、私人订制有故事的花束 服务:(1)店内装修以简洁明快为主,有意向的引导顾客对植物鲜花花语的认识。 (2)提供花卉的包装、贺卡、本区域内的派送服务。 (3)向有固定租赁的单位组织定期提供维护更换服务,对有需要的活动现场提供现场的摆放、装饰。 (4)定期请老师进行消费者花卉养护知识的讲解,让鲜花成为我们习惯的需要 (5)定期进行顾客回访,了解顾客的新市场新需求,服务于顾客。 企业的价值:

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