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一、请登录工商银行网，根据网站内容回答下列问题。（  40 分） 1、解释网上银行整个帐务查询过程。（  20 分） 答：系统的 Web 服务器接收到客户的查询请求，根据不同的查询请求和客户所在的地区将请求组成相 应的交易请求包， 经证书签名后送至该地区主机前的网上银行前置机， 前置机判断签名是否合法， 是否为真实可信的交易请求， 然后将交易请求送至分行主机， 并经分行主机处理后将结果送回给网上银 行 Web 服务器，并组成动态页面显示给客户。  确定 2、个人网上银行还为客户提供多种服务功能。可以方便地使用客户信息修改、牡丹卡办卡、挂失、以 及客户的个性化定置等功能了。比较使用网上银行的挂失功能与普通到银行储蓄所办理挂失的不同，这 是为什么？再进一步解释一下网上银行的优越性。（ 20） 答：个人网上银行——网上银行挂失与普通到银行挂失的不同之处在于： 到银行储蓄所办理挂失需要客户提供完整的牡丹卡帐号以及自己的身份证等证件， 而网上银行则好 像已经知道客户的所有帐号，只需用户选择确认就可以了。 因为客户使用个人网上银行时，首先需要输入自己的注册帐号和密码才能登陆进入。 这样， 系统通 过该帐号和密码就可以提取该客户在银行中的所有帐务信息， 并且显示给该客户， 这样客户就可以方便 地使用他的所有帐户了。 网上挂失的过程： 同银行的传统服务方式相比，网上银行具有方便客户操作、减少银行投入、改善服务质量、快速响 应用户需求等一系列优势。 随着网络化、数字化新世纪的到来， 网上银行作为网络化在金融领域的表现形式，对银行业务的发展和创新具有举足轻重的作用。 二、请登录淘宝），根据网站内容回答下列问题。（ 30 分） 1 、淘宝的支付宝支付流程是怎样的？（ 15 分） 答：支付宝的制服流程如下： 1、登陆淘宝 2、选择商品 3、购买商品 4、付款 5、选择支付方式 6、确认付款 2、淘宝如何保障其交易安全？（15 分） 答： 1、交易方面：通过第三方支付软件支付宝来保障。买家购物后并不是直接打款到卖家账户，而是先把钱转入支付宝，等到买家收到货物并确认没有问题后再到支付宝确认付款。 从资金方面：支付宝采取多种方式对交易加以保护，主要的保护方式有： 三、根据网站内容回答下列问题。（ 30 分） 1 、假设你通过 CA 在某个网站购买了一款摩托罗拉的手机，那么在你在线购买手机的整个过程中， 都作了哪些方面的安全工作？（ 15 分）  CA 答：所作的工作如下： 1、信息传输中的机密性； 2、信息的不可篡改； 3、身份的认证； 4、交易的不可抵赖 2、根据所学知识，说明证书的审查和发放过程。（ 15 分） 答： CFCA 的证书认证首先需要去银行进行资格审查。在银行需要填写一张表格，表格的内容由银行认证后传至 CFCA，由 CFCA发出证书。用户在网上下载证书。证书的结构中包括由姓名、身 份证、公钥信息做成的数字签名， 签名将附在证书后面， 并自动将认证程序加入浏览器。 在使用时，系统会自动核对数字签名。 CFCA的证书是双方认证的形式，买卖双方及支付银行都必须持有证书。 命题教师：李淑珍审核人：