《平安保险行业五讲话术》.docxVIP

一、 讲行业 3句话讲发展快”： 业：老陈，你知道吗， 保险已经存在六百多年了，中国的保险业是从改革开放以后快速发展 些。老陈你看这个数据（指向彩页中中国将成为世界第三大寿险市场，保费收入将达到6500 亿美元”这句）。未来，保险行业的发展势头也会更加强劲。 3句话讲潜力大: 业：你看这里，中国人均保费仅有 178.9美元（指向柱状图），与发达国家相比差距悬殊。 可以说,中国老百姓还没有足够的保障，怕生病、怕意外，小心翼翼的花钱，生怕 —病回 到解放前”。而商业保险可以帮老百姓排忧解难， 分走担忧，分担风险”。 1句话讲体现爱: 业：现在流行说 中国梦”，要我说啊，中国梦就是能让每一个家庭都有应急钱，每一个人都 有看病钱，每一个孩子都有读书钱， 每一个老人都有养老钱， 这其实也是保险行业的爱与责 ■ 2句话讲受扶持”： 业：正是因为商业保险的重要作用， 国家对保险行业的发展也高度重视和扶持。 法律上颁布 了 保险法”，监管上设置了正部级单位 保监会”，政策上还特别由国务院颁布了 国十条”。 （指向彩页相关内容：李克强总理在国务院常务会议上， 还部署了五项措施以加快发展现代 保险服务业。） 二、 讲公司 4句话讲实力强” 业：谈到保险业，就不得不说一说我所在的中国平安。它是中国第一家股份制保险企业，资 本实力雄厚，截至 13年公司资产已达 3万3千多亿（指向彩图数据）。平安有4400个分支 机构，为超过8000万的客户提供专业服务（指向彩图数据） 。作为一家综合金融服务集团， 平安的业务范围涵盖了保险、银行、 投资三大领域， 能一站式满足你买房买车买保险，投资 储蓄信用卡的多元化金融需求。 （如客户对综合金融有兴趣，可将综合金融篇彩页留给客户 慢慢了解。） 1句话讲声誉好” 业：平安成立至今获得无数荣誉，你看（指向彩页中橙色字体）有 ...... 2句话讲专业精”: 业：这些口碑的建立至少有 2方面原因，第一个原因是平安的专业， 就拿我所在的平安人寿 为例，它目前产品数量已达 60多种，能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障 需求。同时, 平安人寿还通过专业的企业培训和完善的管理机制， 打造出了一支专业的寿险 销售队伍。 3句话讲服务优”： 业：第二个原因就是平安非常重视客户服务。每年除了客服节等活动外，平安还于 2011年 提出了（指向彩页） 标准案件，资料齐全，两天赔付 ”的承诺。此外，平安还首创了 MIT 移动展业、保单 E服务和一账通，让你足不出户就可享受从承保到保单打理的一站式贴心 服务，让你的生活更简单。 三、 讲白己 2句话讲 认同保险、追求成长： 业：其实我以前对保险也不了解，但经过这段时间的学习，我觉得每个人  保险行业的前景非常好，平安也是国内最优秀的保险公司之一。正因为这份工作很 既能帮助别人，又能成就自我，所以我就来平安了,并且要在平安一直好好地干下去。 四、讲保险 通过 草帽图”讲保险： 业：来到平安以后，我也了解到很多有价值的理念。老陈你看这个图（指向彩页图表） ，比 如这是我们的生命线 （画a线），从我们出生那一刻开始， 还会有另一条线始终伴随着我们， 就是支出线（画 b线），因为我们的一生都需要消费，你也认同吧? 客：是呀，人活一世始终都要花钱呐 业：但我们能赚钱的时间却是有限的，大约就是 25岁到60岁期间。这是我们的收入线（画 c线），这个阶段我们需要准备一生要花的钱，包括：生活费用、买房买车的费用、生育和 抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用，应急所需的费用（写 d 处文字）。 业：可是，老陈，你想没想过，我们什么情况下会中断收入呢？大概是生病或者意外的情况 下，你说是吧？ 客：那肯定啦。 业：是啊，老陈，这种情况下我们的收入就无法保障了，一旦我们发生意外或者疾病（画 ef线），支出不但不会减少、反而还会越来越多！所以说人生是需要提前进行规划的。 老陈， 你认同这个说法么？ 客：这个说法还是挺有道理的。 生活费用 买房买车 生育抚养 创业成家 养老准备 。岁 25岁 意 疾 60岁 。岁 25岁 意 疾 60岁 I外 病 终身 五、讲产品 关于产品的讲解，我们一般会安排在销售面谈和成交面谈中进行。 但为了方便客户的理 解和接受，每次面谈的侧重点应有所不同。 想要把产品讲的好，首先需要有扎实的产品理论知识做 基础。只有认真系统的学习理论知识，才能更从容的为客户 提供专业、周到的保险服务。 合同管理制度 1范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订 ■阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励; 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本