如何做好产品GTM的五个实操建议.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 11 页 如何做好产品GTM的五个实操建议 产品GTM其实就是指产品如何推向市场，做一份GTM可能需要产品，销售，客服，市场等多个部门配合，如何做好产品的GTM呢？ GTM顾名思义就是go to market，产品如何走向市场。产品的上线不是产品的终结，产品经理需要确保上线后产品的价值能够传递给用户，才能获得市场的回报。 对于很多大型公司来说，会在各个地方设置product marketing的角色，来让产品更好的本土化，让本地的各部门了解新发布功能的价值，进行产品宣传。 GTM对B端的产品来说更为重要，因为B端是依赖销售和客服来向用户传递价值的。如果没有GTM环节，用户可能一年后都不知道我们上线了什么新功能和价值点。 做一份GTM看起来非常复杂，需要产品，销售，客服，市场等多个部门配合。如果公司恰巧没有product marketing的角色，那么每个产品经理需要负责起这个模块，更好的和其他部门合作，让产品的价值能传递给客户。 如何做产品的GTM呢？其实套路也是有的，下面帮大家梳理清楚GTM要做的事情，咱们做到想清楚、有计划、有团队、有目标。 产品经理想清楚 在做GTM之前，产品经理需要想清楚一些问题： Why 我们为什么要做这个产品/功能？ 产品/功能能够回应市场的需求吗？ 为什么现在做这个产品/功能，而不是以后？ 其实这个问题应该在产品规划的时候就要想好。做GTM的时候把这几个问题再整成宣传材料。这个时候不能出现：我做了一款在线支付产品准备上线了，可是目前支付宝、微信、各大银行都提供在线支付的功能，那么我们与支付宝、微信的差异点是什么？市场还有这样的席位留给我们吗？这种情况下产品很容易败北。 我们在这个部分应该考虑把“为什么做这个产品的诉求“写清楚。 比如我们新发版了一个： 提供跨境旅游咨询的客服机器人功能。（回答1和2）目前市场上跨境旅游需求旺盛，而面对一个新的国家，用户需要了解当地的文化/出行/住宿信息，传统的国内旅行网站提供的信息单一（此处为假设，举例用），国外英文网站又造成了用户阅读困难。我们依据目前的人工智能技术对各个国家旅行资源进行解析，能够提供用户实时询问实时回答的需求。（回答3）客服机器人的技术已经在很多应用场景中使用，如果未来再使用的话，会让我们在这个领域丧失竞争力。 What 产品/功能是由什么组成的？ 它能够解决什么样的问题？ 未来这个功能有什么计划？ 产品/功能的价值是什么？ 用户如今有没有其他产品可以替代使用？ 该产品/功能应该定价多少? 比如跨境在线支付产品： （1）它是由扫码，二维码图片，支付功能组织。 （2）它能够解决用户跨境消费的时候，需要准备Visa卡，或者换币的麻烦，并且能够降低手续费。 （3）未来我们希望能够覆盖更多国家，实现在线支付，方便大家的出行。 （4）产品的价值就是给用户在国外旅行/出差中带来便利。 （5）目前支付宝、微信、银联等已经覆盖了部分国家，并且免费。我们的差异点是xxx，价格是xxx。 How 如今这款产品如何为用户服务，用户要如何使用？ 产品如何与用户进行交互，是通过app，软件，硬件，还是数据？ 用户使用的频率如何？ 用户需要使用历史数据吗？ 需要内部团队合作，如何合作？ 我们需要帮助用户学习如何使用产品吗？ 咱们举例安居客，一个在线找房源的产品。目前安居客的产品为客户提供房源的搜索，包括新房、二手房、租房等很多业务。（1，2）用户通过app软件，在安居客中进行房源的检索，需要安居客产品及时更新房源数据，并提供精准检索功能，可以定位某个行政区、价格等标签。 （3）用户的使用频率在有买房需求的时候较高，一周内会登录5-6次，但是一旦没有买房需求后，产品的使用率会大大降低。 （4）用户的历史数据会与用户近期想购买什么样的房子相关，如果能够从其他平台导入用户的基本信息，比如地理位置，收入，想购买新房/二手房，价格范围，期望地段等进行互通，能够明显的提高用户体验。 （5）安居客需要信息分享功能，因为买房子往往不是一个人的事情，是一家子的事情。用户在看中来某个房源后，能够通过微信分享给家人/同事，所以要能够支持微信中的网页打开，或者小程序打开。 （6）安居客属于C端产品，用户使用门槛不高。所以用户onboarding这块难度不大，可以简单的进行新手入门的指引。产品在设计中，需要更多的考虑易用性的问题。 where 产品发版的地区在哪里？本地，国内，还是国际？ 发版的地方是否有一些限制？ 产品的beta版本发布在哪里？ 合作方在哪里提供解决方案给用户，目前存在的限制是什么？ 我们举例去年5月新生效的欧盟GDPR《一般数据保护法案》，它会影响在欧盟使用的中国产品，比如给用户的账号和公司名称加密，与法务部门合作更新