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2020-12-18 发布于天津
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驿站助浴服务规范范围本标准规定了老年人助浴服务的基本要求人户助浴服务要求服务管理服务质量评价及持续改进的要求本标准适用于养老驿站的老年人助浴服务规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅所注日期的版本适用于本文件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件公共浴室卫生标准老年人居住建筑设计规范沐浴业经营技术规范沐浴企业服务质量要求居家养老服务员服务规范质量管理顾客满意组织处理投诉指南术语和定义以下术语和定义适用于本文件助浴指服务机构利用专门的洗浴设施

驿站助浴服务规范范围本标准规定了老年人助浴服务的基本要求、人户助浴服务要求、服务管理、服务质量评价及持续改进的要求。本标准适用于养老驿站的老年人助浴服务。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件 , 其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB9665公共浴室卫生标准 GB50340老年人居住建筑设计规范 SB/T1042沐浴业经营技术规范 SB/T10645沐浴企业服务质量要求 DB22/T4212-2015居家养老服务员服务规范 GB/T19012-2008质量管理顾客

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