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企业的使命是为顾客创造价值,为顾客创造价值的是流程,而不是哪个部门。本书作者在15年的管理及咨询工作中,发现了企业在推行流程管理工作时,迫切需要更加专业、更为深入的方法论进行指导。本书理论结合实际,内容涉及流程管理基本理论、流程规划、流程梳理、流程优化、人力资源管理流程、财务管理流程、采购管理流程、生产管理流程等。对于每一个工具或方法,都利用流程图层层展开,深入浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等,旨在引导读者学会解决问题的思维方式,并掌握具体的解决方法。
跟实战专家学做流程管理周亚波 李斌 著人民邮电出版社北京图书在版编目(CIP)数据跟实战专家学做流程管理/周亚波,李斌著.--北京:人民邮电出版社,2016.9ISBN 978-7-115-43306-0Ⅰ.①跟… Ⅱ.①周…②李… Ⅲ.①企业管理 Ⅳ.①F270中国版本图书馆CIP数据核字(2016)第182937号◆著 周亚波 李斌责任编辑 庞卫军执行编辑 程珍珍责任印制 焦志炜◆人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号邮编 100164 电子邮件 315@网址 ◆开本:700×1000 1/16印张:15 2016年9月第1版字数:300千字 2016年9月北京第1次印
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