大数据解决方案在保险行业应用实践精编.ppt

目录 大数据在保险行业的机遇与扒 针对保险行业的大数据解决方 保险及金融行业的成功案例介 华夏人寿实施大数据的建议路 径 人用户为中心建设耳朕闓速保险 客户获取客户转化》客户服务 客户挽回 o2:建设目标 战略规划 分析洞察 应用营销交互 方位深入分析 03:业务 内部数据 学 技术卖 外部数据 用九好数大数台哲支术保险出户分不新优化的管理 大数据技术与平台支撑 保险行业发展大数据的难点 数据多 客户多 需求多 整合困难 分析困难 应用困难 数据来源的多样性 么识别客户全方位 如何与客户实时交互 数据类型的复杂性 的特征? 如何及时响应客户的 数据特征的多元化 怎样有效细分客户? 数据处理方法的差异 怎样提取客户的共同 提供满意的客户 需求? 组织内部数据的分散 怎样利用不同模型 如何降低客户流失 算法生成客户多样化 标签? 如何控制客户维系成 据共享机制的缺乏 怎样进行客户行为偏 回对客户进行精 大抛坦管亚公 线门店岂 个性化个性化个性化个性化支持系支持系 应用平 个性化推荐引学(BRE) 自动化钢引毕(BME 引【BAE 台 用户标签管理系统 管理平 网公开数据抓 互联网公开数据 品标签管理系统 台 取系统 大数据操作系统(BD-Os) 可视化数据操作平台 安全认证权限 基础平 资源管控 台 分布式存储(磁盘及内存 目录 大数据在保险行业的机遇与挑 针对保险行业的大数据解决方 保险及金融行业的成功案例介 华夏人寿实施大数据的建议路 径 以用户为中心建设互联网+保险 客户获取客户转化 客户服务 客户挽回 战略规划 分析洞察 应用营销交互 客户体验 多运协同,数据应用 内部数据 忠诚底模 业务应用 受众群体 外部数据 行为偏好数大数据分析技术保险企业客户分不断优化的管理 析模型 大数据技术与平台支撑 为保险企业提供端到端的整体解决方案 内部数据 ④数据模型 持续优化 DATA 忠诚度型 社会网络梹型 o:海量多源异构数据的整合 实时用户行为 业务系统数据 日志数据 采集内容:用户行为 采集内容:CRM 采集内容:Txt、CSV 用卡等业务系统数 cel、XML、Word 数据格式:自定义 DE Socket 高度灵活 数据格式:关系型数 独特优势:支持非结 构化数据、实时、高 站、跨浏览器、跨 数据探头系 扩数据接緊 日志收集系 统 统 SDK/API接 抓取系统 第一方数据 釆集内容央行征信 抓取内容:媒体资讯、贴 银联交易等合作方数 吧、微博、搜索引、 数据格式:将M转换 数据格式:可支持各 格式化数据(Json) 中第二方数据格式 ·独特优势:精确的流量控 独特优势:支持多种 制、JS引擎、模拟登录 数据格式,按需采集 大数据平台 模拟用户行为、功能全面、 操作简单 合作方数据 互联网开放数 据 o1: 海量多酒昰粒数捉的敕仝 第三方数据 9大维度 日活跃访次:3,700万 日活跃PV:1.2亿 500+子维度 5.5亿+用户 日活跃 日推荐次数:6,000万 1100万+用户标全网画值 4,000+万UV 并发推荐:2万次/秒 单次响应时间 签 200ms ·20大类 1000子类1000万+媒体1亿+商品·40004子类 200+媒体标签维标签 全网画像 400+商品标签维 度 度 100万+商品标签 数 客户盘点:1,500+互联网企业客户