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高清视频会议系统建设项目培训计划 为保证高清视频会议系统建设项目完成后的正常运 行，系统操作人员和维护人员能够熟练使用，并可以排除简 单故障，我司根据招标文件要求将对系统管理员和分会场用 户进行培训。培训分为安装现场培训和集中培训。 我司具有多年的视频会议系统项目实施和培训经验，拥有一支强有力的项目实施队伍和培训师资队伍。培训讲师对本项目中使用的设备、软件、技术均有深入的理解，完全满足系统招标文件对培训讲师的要求，可以胜任本项目的集中培训工作。我们将精心准备、细致安排、积极组织培训工作， 为系统的稳定良好运行打下坚实的基础。 我司结合以往的培训经验对本项目的安装现场培训和 集中培训进行了认真的设计和细致的规划。 培训目标和需求 高清视频会议系统的正常运行，与系统操作维护人员的 技术水平和管理水平高低是紧密相关的，我们的目标是通过 培训使得系统管理员、关键用户和一般用户能够正确地使用 各种设备、软件、系统的操作方法和规范流程，保障移交后 系统的合理使用、维护和正常运转，减少系统故障率，有效 地管理和维护整个系统，提高系统的使用效率和质量，确保 系统可靠运行。 本项目的培训方式包括安装现场培训、网络视频会议培训和 集中培训。 在所有设备安装调试完，并能正常使用后，先组织网络视频会议培训，再组织对分支会场的集中培训，进行知识的巩固， 在互动中让各位受训人员接受新系统的培训，培训由我司免费提供培训教师及教材，用户指定培训时间和安排地点，并负责相关受训人员的交通、食宿和其它费用。 面向主会场系统管理员的培训 项目启动后，组织面向系统管理员的培训。分别是安装现场培训、集中培训；集中培训具体地点及时间实施完成调试好后由用户自行指定，我司将免费提供培训教师及教材。通过此次培训，使得系统维护人员可以了解全网视频会议规划原理、系统设备工作原理、技术性能、软硬件维护技能等， 并能熟悉高清视频会议系统终端、MCU 的配置、软件的操作和维护。 受训人员要求： 系统管理员需要具备一定的网络基础； 培训人员数量及时间： 2 人 1 周； 培训内容： 视频会议系统设备运维操作、系统架构介绍、综合会议管理 平台操作管理、视频会议周边系统介绍、系统故障诊断及分 析； 培训目的： 系统管理员能熟悉系统体系结构，熟练掌握相关系统软件和 应用软件的使用，使其能够分析系统故障、管理系统设备、 掌握系统内部和外部接口，具备系统管理和系统功能扩展与 系统升级能力。 培训方式： 在前期的实施过程中采取边实施边培训的方式，积极解答系 统管理员提出的各种问题。 当用户确认好时间后，组织针对设备及软件的相关培训，提 供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调试、排除 故障等相关的技术培训；提供软件的结构、定制、升级和维 护等各个方面的培训。最终保证系统管理员能够正确掌握设 备的配置、连接和使用方法，熟练地进行安装、维护及检修 等工作。 集中培训将为期 5 天，详见下表 培训课表 时间 时 间 内 容 主 讲 人 学员报到及技术交流 第 — 上午 MCU 设备系统培训 我司资深人员天 第 上午二 天 下午 第 上午三 天 下午 第 上午四 天 下午 第 上午五 天 下午 视频会议系统培训录播系统培训 视频会议行业发展介绍上机 视频会议基础知识介绍上机 答疑 讲解、培训科目考试 我司资深人员 我司资深人员 我司资深人员我司资深人员 我司资深人员我司资深人员 我司资深人员我司资深人员 培训考核： 为了保证培训的效果，培训结束时我们将对参加培训学员进行考核，通过考核的学员，将颁发技术培训证书。如果 培训学员对培训内容掌握不充分可以协商进行再次培训。 面向分会场用户的培训 为了保证此次项目完成的正常运行，分会场维护人员能 够熟练使用，并可以排除简单故障，我司将对分会场用户进 行培训，分别是现场培训、网络培训和集中培训。 受训人员要求： 分会场用户需要具备一定的网络基础； 培训人员数量： 每分会场单位 2 人。培训目的： 分会场用户能熟悉系终端的操作、掌握系统内部和外部 接口，具备系统功能扩展与系统升级能力。 针对设备及软件的相关培训，提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装调试、排除故障等相关的技术培训； 最终保证系统管理员能够正确掌握设备的配置、连接和使用方法，熟练地进行安装、维护及检修等工作。 培训方式 在前期的实施过程中采取现场实施完成培训的方式，积 极解答维护人员提出的各种问题。 在设备调试完成，用户确认好时间后，使用新建的视频会议系统对各维护人员进行网络培训，针对设备及软件的相 关培训，提供设备的原理和技术性能、操作维护方法、安装 调试、排除故障等相关的技术培训；最终保证系统管理员能 够正确掌握设备的配置、连接和使用方法，熟