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西安锦绣物流有限公司车队运输运作管理流程 SOPNO： 編写人：刘斌 系统负责人： 生效日期：2010年1月1日 修改号： 西安锦绣物流有限公司 运输运作管理流程 目录 一. 目的：为了认真落实调度中心货物运输计划，提升运输效益，加强运输 管理，明确岗位职责，制定本流程。 二岗位责任： （一）车队长职责 1、 负责车队的管理、协调工作，确保货运输物资的及时、准确、安 全、高效、优质地运输配送。 2、 积极热情的工作，分配好驾驶员的培训与工作时间，以及出车、修 车、调休的时间安排，保证整个部门的运输工作有序开展。 3、 根据公司运作部门要求，做好运输业务的计划工作，对调度员工作 进行监督和指导。 4、 根据运输要求制定出相应的驾驶员，调度员，车辆维护、保养领料 等方面的规章制度。 5、 每周一上午上班前，组织车队的所有工作人员、驾驶员召开车队例 会，传达公司的通知、规定，对上周工作进行总结，本周工作提出具体要求。 6、 对驾驶员的口常工作进行检查，保证规范行年，及时、准确的运送 物资，督促驾驶员进行车辆口常维护，遵守公司的各项规章制度。 7、 对油料的使用和车辆配件的领用进行严格控制，做好计划、核算、 和统计工作。防止配件的冒领、误用。针对具体维修更换的配件，由车队技术 鉴定小组进行评估，维修组做好维修登记。 8、 根据车辆运行状况，及时与调度中心及相关部门沟通，联系。在保 证运作部门运输物资及时、准确、安全、高效运送的情况下，协调各方资源， 保证车辆满负荷运行，减少停驶时间，提高运输效率，进行成本控制。 9、 对运输业务开展中出现的紧急情况，车队要第一时间到现场去了解 事实情况，积极协调处理，对于车辆运行时出现的交通事故，要第一时间现场 及时向保险公司报案，通知公司相关部门协同处理，并积极配合交管部门处理 事故，维护公司的利益和公司的良好形象。 10、 对调度员、安技，驾驶员做好考核考评工作。积极按照考核标准 客观、真实、公平、公正地评价员工的实际工作，并按照要求去指导工作，进 行必须的培训。 11、认真贯彻公司的企业文化，积极宣传公司的服务宗旨，配合公司 其他部门的工作，团结本部门的员工，保证整个运输业务高效、优质、及时、 准确、安全地开展 （二）车队副队长： 1、 分担午队的安全和车技工作，对司机和车辆的安全负责； 2、 对司机进行安全教育和管理 3、 对车辆进行日常维护和保养； 4、 对司机的安全行为进行监督和检查，保证司机和车辆的安全运营； 5、 负责车辆手续年审保险等外围相关工作的办理。 （三）车辆调度： 1、 负责车队驾驶员的日常管理；对当班驾驶员具体工作进行安排，做 好驾驶员考勤工作； 2、 负责调度中心运输指令的执行和人员、车辆的调度工作、保证运输 业务及时、准确、安全、高效的落实； 3、 调度员必须公平公正进行车辆调度，坚持调度原则，对车辆位置， 状态驾驶员信息要掌握准确； 4、 负责与相关部门的联系，保证装车、卸车的及时性； 5、 对所有车辆的运行状况及时做记录，确保车辆，驾驶员、装载物 资、车辆去向的准确性，填写《车辆运行状态表》，同时对异常或重要事件做 调度记录，并且坚持公平公正的原则，公事公办，不徇私情，所做记录客观真 实; 6、 实时掌握车辆的运行状态，及时与驾驶员联系，减少车辆停驶时 间，提高运输效率；对驾驶员运输途中的异常事件及时协调、处理，上报领 导，督促驾驶员经常检查、维护车辆，注意行车安全，保证整体调度工作的顺 利开展； 7、 工作中注意文明用语，做好服务工作，引导驾驶员互相帮助，互相 团结，维护企业形象。 （四） 修理组： 负责车辆的一般维修、日常和定期保养，以及对指定修理厂，维修竣工的 车辆的验收（目前新车，可先不设，必要时设置） （五） 安全员： 负责年辆的日常检查，常规检查和专项抽查，（比如：制动、灯光、转 向、轮胎、载重等。）以及车辆行驶规定检查，（比如：限速规定，操作规定， 喝酒、疲劳驾驶、私自带人和公车私用的检查。）车辆事故现场处理沟通等。 （六） 业务外联专员： 负责车队车辆回程货的联系，长期固定回程业务的拓展开发。 （七） 车辆成本计价员： 负责对所有运行车辆票据的收集，粘贴，统计，运行成本核算，并将相关 数据报车队审核，接转预收货款，请领出车备用金。 （八）驾驶员职责： 1、爱岗敬业，热爱公司，维护公司良好的形象； 2、认真钻研业务、技术，提高自身素质和服务水平; 3、 遵守国家法律、条例和公司各项规章制度； 4、 服从命令、听从指挥，努力完成各项任务； 5、 精心爱护车辆，保证车况良好，车容整洁，各种设备齐全； 6、 正确驾驶车辆，预防车辆事故。 范围：本规定适用于公司内部运输车队。 关键点： 1、 车辆使用管理： 1）、严格执行“专人专车”制度，不得擅自换人换车，如