《招商人员行为规范》.docxVIP

招商人员行为规范 岗位职责 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。 负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商任务指标。 负责向营运总监汇报每天客户的情况。 积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料 的搜集与整理。 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道， 不断收集目标客户信息，建立详实的客户档案。 负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。 每周例会汇报各白的招商情况及其他需要解决疑难问题 （项目存在 问题及建议解决方法）。 负责跟进有希望但尚未成交之客户。 帮助客户挑选适合的库位，热情向其推荐适合的经营场地。 负责招商客户签订〈〈意向书》、〈〈租赁协议》、记录客户档案、整理 客户资料。 负责招商客户办理相关手续及证件。 定期开展客户的拓展和拜访计划，并按时提供客户拜访情况报告。 整理招商资料，确保资料整齐完整。 负责保证白己办公座椅内外环境整洁、有序 积极按时完成上级领导交办的其他工作。 岗位规范：30% 根据部门领导下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计 划； 按月编制客户的接触数量和意向客户的数量； 按月编制引进客户的数量。 严格按照部门分解的招商指标，进行招商考核。 认真学习国家法律、法规、各项经济活动要遵纪守法。 贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。 了解本公司状况，经营范围； 热爱本职工作，按时完成工作任务； 积极工作，做好工作计划； 同事之间互相帮助，及时沟通，提高工作效率，不搞分裂行为； 尊重上级，工作不得越级越权汇报。 热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机 密。 (1)招商人员职业道德规范 招商人员要具有强烈的责任感。事业心。 招商人员要具有高尚的个人道德情操。 招商人员要能够遵纪守法、廉洁奉公。 招商人员要具有高度的企业荣誉感和主人翁意识。 招商人员说话、办事要能够坚持原则、有理有据。 (2)招商人员素质要求 具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。 具备良好的冷链行业知识、相关知识、熟悉冷链相关法律法规。 熟悉冷链市场、掌握最新动态、熟悉交易技巧。 具备良好的身体素质和心理素质。 较强的表达、沟通和协调能力。 良好的礼仪风范。 工作纪律：25% 按时上下班，不得迟到早退； 工作时间不得以任何形式、名义、借口无故外出办理私事； 外出工作需营运总监批准，未经许可按旷工处理； 请假由营运总监批准，不得事后请假； 工作人员不得与合作客户有私下相互勾结接操作行为。 仪容仪表：20% 工作人员统一着职业装、整洁得体，配戴好工作牌； 仪容精神饱满，男士面部清洁、女士可化淡妆； 工作人员举止端庄大方，体现素质高、修养好的形象； 上班时间不得饮酒，带酒味上班。 客户接待：25% 客户来时热情接待，面带微笑，及时安排洽淡，接听电话 应先说“您好，我是上海领升实业有限公司，请问能帮到您 什么？ 使用礼貌招呼用语，不得有语言过及行为； 详细了解客户情况、合作意向，尽量引导客户洽淡合作成 功； 洽淡情况给客户信息准确无误，禁用’不清楚、不知道、 可能是、大概是’等语句； 不得以任何形式名义接纳客户送来的红包、礼品、请客吃 饭等，必要的应酬必须征得领导同意方可。 附则 以上内容的解释权归上海领升实业有限公司营运部所有。 本公司有权在必要时随时对以上内容进行删除、修改或添加，并及时 公布。 更新及修改将另行通知。电子邮件方式发至相关人员邮箱内， 文字档 请相关人员签字确认后执行，营运部备案存档。 签字: 年 月 日 总监签字： 年 月 日 合同管理制度 u/r^ji=廿页# sf一r上海领升实业有限公司 1范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2规范性引用 ?中华人民共和国合同法》 ?龙腾公司合同管理办法》 3定义、符号、缩—略语 无 4职责 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，