联盟新城泛销售标准化操作手册.docxVIP

操作手册大纲： 一 ?销售团队行政管理架构 二.营销团队的岗位职责 三?佣金制度 四.奖罚制度 五?销售团队的规范性培训 标准化操作守则 标准化操作流程 客户交接登记表 联盟新城“泛销售团队” 操作手册 第一部分：销售团队行政管理架构 第二部分：泛销售团队的岗位职责 营销专员岗位职责 直属上司：营销经理 职责范围：负责介绍客户到现场，并促成该客户成交的有关工作。 工作细则： 1） 遵守营销专员管理制度，严格遵守奖惩制度。 2） 准时参加公司或营销经理组织的各种培训。 3） 熟悉并掌握项目情况（包括工程进度、交楼日期、规模、小区情况、 周边情况、配套设施、现售单位情况、项目优势等）。 4） 通过自身对项目的理解，积极向社会各层面人仕推荐该项目，务求 吸引有购房意向的人仕到现场亲自领略该项目之优势。 5） 将客户带至现场，并与营销经理做有关确认手续。 6） 在营销经理辅导之下，带客户参观模型、小区环境、示范单位等， 令客户有对该楼盘全面、深入之了解。 7） 在营销经理或销控人员确认销控未售前提下，促成未售单位的成 交，并在营销经理辅导下完成计价、签定临时认购书或认购书的工 作。 8） 继续跟进未成交的客户或了解未成交之原因，及时报告营销经理。 9） 每周至少一次向营销经理汇报工作进展情况，做好每天工作日记， 及时向营销经理反映发生的问题，遇到困难，以尽快取得解决的办 法。营销经理召集的