2021年国考面试题沟通协调类.docVIP

沟通协调类 一．答题标准 1.阳光心态（领导全部是好、同事全部是好） 例1：领导把你从热门部门调到了冷门部门，你怎么想？ 我会欣然接收，大家认为冷门部门，可能是是部门工作受公众关注机会少或是专业性较强，不过单位每一个部门全部发挥着关键不可替换作用，领导这么做，是信任我一个表现。 而我也会把这次调动当做一个锻炼机会，更是应该发挥自己主观能动性，主动融入部门，争取将工作做到让群众100%满意，也不辜负领导良苦用心。 例2：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，不过领导对你印象不佳，同学受到领导信任，而且常常为难你，你怎么办？ 我和小李一同进入单位，总是相互扶持、相互帮助，对相互了解全部很深。可能是我在工作中态度不够认真，工作技能跟不上，小李替我着急，想要问询领导来帮助我，让我愈加好适应工作。 相较于刚进单位，现在工作愈加繁忙，所以平时和小李就疏于沟通，可能有部分误解产生，所以我也会时常和小李和其它同事多交流，听取意见提议，方便愈加好地工作。 2.自我反省（出现问题，先从自我找原因） 例1：假如你是领导，下属总是越过你向你上级汇报工作、反应问题，你怎么处理？ 可能是是我在工作中过于严厉、独断专行，不能设身处地体谅下属，只是一味地批评下属，使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此，我会立即反省，主动征求周围同事批评意见并更正，多给下属激励和指导，使她们愈加好愈加快完成工作。 我还需要认真反省自己是否在之前工作中不尊重下属功劳，向上级领导汇报时过多将下属功劳当做自己结果，掩盖了下属功劳。假如有，我应该主动地认可错误，请求领导批评，并在以后工作中多给年轻人展示自己才能机会，使她们取得更多成就感、认同感。 下属越级汇报行为或许情有所原，但我也应该清醒认识到，越级上报是违反组织标准，首先这种行为轻易否定了直管领导权威，另外首先也给上级领导造成了过多工作负担，降低了行政效率。对此，我应该对下属这种违反组织纪律行为给以必需提醒批评，相信下属认识到自己错误能更正，不再犯类似错误。 例2：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，不过领导对你印象不佳，同学受到领导信任，而且常常为难你，你怎么做？ （态度）作为一个新人，能和同学成为同事，是件值得快乐事，不过工作勤奋、成绩突出却得不到领导认可和信任，对于新人而言，心情压抑是可想而知。不过凡事全部应该以工作为重，要立即调整自己不良情绪，继续保持自己工作热情，毕竟工作是头等大事。 （原因、对策）领导对我印象不好可能并不是对我工作态度否定，而是我部分细节做得不够完美或是缺乏对应工作经验。我会把领导对我印象当做一个鞭策和警示，时刻提醒自己要谦虚做人，勤奋做事。同事对我偏见可能是因为我进入工作后角色还没调整过来，和同学沟通不够。只要我们能以一颗主动主动心对待相互，这么情况一定会有所改变。 （总结、避免）以后我会多向同事请教同学，共同进步，将我们学生时代友谊和默契利用到工作中来，提升工作效率和技能。总而言之，在以后工作中，我要不停地完善自己，认真完成领导交付工作，做一个和领导、同时友好相处人。 2.工作优先标准 例1:你单位要竞争上岗，现在有两个同事和你要竞争一个岗位。现在有一个任务交给你们做，由你牵头，另外两个同事态度不主动，影响了工作进度，领导对此不满，对此你怎么办？ 单位实施竞争上岗有利于发挥职员工作主动性，提升单位办事效率。我一定会努力工作，争创优绩。领导把任务交给我负责，我一定会和同事齐心协力共同完成。 假如出现了题目中同事配合不主动，影响了工作进度情况，我有不可推卸责任。要冷静分析出现拖延原因，可能是同事手头还有其它工作要做，分了心。若是这么我一定会主动帮同事做好其它工作，方便她们能全身心地投入到我们合作项目中来。若是因为我和同事沟通不到位，没有向她们说明项目标紧迫性，造成同事不了解，那么我会仔细向同事说明情况，相信同事会立即投入到工作中来。同时，我会立即把项目标进度汇报给领导，方便领导能愈加好地给监督指导。 竞争上岗目标在于让我们有相互学习机会，有竞争才会有进步。相信我们在协作中能培养出更多工作默契，也能在合作中相互取长补短，共同进步。不管竞争结果怎样，全部要理性地看待，要从中发觉自己不足，立即改善。 例2：有同事常常私下议论领导，你没参与，不过领导认为你也参与了，你怎么办？ 标准：脏水不着急擦，好事立即向外推 首先做好本职员作；其次，下次出现这种事要阻止、协调；再次，假如领导问我问，会说明前因后果；最关键是做好本职员作。 4.主动主动标准 例：你新到一个单位，同事对你不是很信任，领导也只是交给你部分琐碎事情做，请问碰到这种情况你怎么办？ 我新到一个单位，对于工作环境和工作步骤，尤其是新同事全部要立即熟悉。同事们则开始对我不信任，领导也只是交给我部分琐碎事情做，这是很