2020年09月2020商场收银年终工作总结.docxVIP

2020年09月2020商场收银年终工作总结 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司巳经有将 近二个多月的工作时间了。转瞬之间己经过去了好长时间，在这二 个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专 业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝 贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 也许XXX的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银 员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是 这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才 感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想 说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的， 只有努力才能够做好！ 通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了， 或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我 伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里， 自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知 道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到 工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以 我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹, 但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之 间发生矛盾。 虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水 平还有