店面学习管理规章标准制度.docx

店面管理规章制度 店面管理规章制度（一） 1、库房重地只允许指定人员及库管进入，若无特殊情 况其他人等一律不得入内，发现一次经济处罚 20 元。 2、库管每天必须对库房内产品及店面成列样机进行盘 点，盘点完毕及时将盘点结果上报主管，并保留其当天的库 存单。如因所报不及时而导致产生经济赔偿，库管承担 80% 责任。 3、当月内所有库存单必须保留一个月以上，期间如因 个人保管不善出现库存单丢失、毁坏等情况导致产品实物与 库存不符，所发生经济赔偿由库管承担 80%责任。 4、公司总库及店面库房相互调货，各库库管必须见单 给货，调拨单必须有三方签字方能生效。当月内库存调拨单 必须保留一个月以上。 5、在销售流程中库管要兼职财务工作，销售人员领货 时原则上必须要交定金才能给货，出销货单时必须协同销售 人员督促客户办理完财务手续后才能打印销货单。 6、库管必须严格遵守《库房管理规章制度》 ，上班时间 不得擅离工作岗位，如需要离开必须告知主管，或指定人员值班方可离开，值班人员在值班期间必须遵守《库房管理规章制度》。 店面管理规章制度（二） 1、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到 不迟到，不早退，不旷工； 2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净，包括地面、 卫生间、 展柜、产品、玻璃，如检查发现分担区卫生不合格，每次罚款 10 元； 3、工作前必须穿着统一制服，店长事先安排，不听警告者，店长有权对当事人罚款 10 元； 4、工作时应精神抖擞，除收银外不要倚靠墙壁或者桌 椅，除培训、整理、填写资料外不坐，违者罚款 10 元； 5、员工禁止在工作时间发信息，不在工作期间尤其是 接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话， 一经发现罚款 20 元，连续发现 3 次取消晋级资格； 7、员工在接待顾客时，必须使用标准礼貌用语讲普通 话，违者罚款 10 元； 8、当班时不接受店长的工作安排，不与同事协作、合 作共事者，一经核实罚款 20 元，因工作之事顶撞店长、给 予严重警告，罚款 50 元； 9、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长 那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的 事，一经核实罚款 50 元； 10、有意怠慢工作或者工作不努力，不认真负责，没有 完成店长分配的工作任务，将负面情绪带到工作中降低服务 标准，引起顾客流失或投诉， 视情节严重， 罚款 20－ 100 元； 11、员工在销售给顾客产品时，必须把产品的各方面优 势说明白， 讲不清楚的罚款 5 元，顾客交款必须上交收银台， 员工不得私自收款，若发现产品的 10 倍以上罚款； 12、有损专卖店形象利益，泄漏专卖店机密，按情节轻重罚款 50～100 元。 13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台 账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者。 店面管理规章制度（三） 1、必须服从店长统一安排及领导，并遵守公司有关规 章制度。 2、工作期间不得串岗，不准干私事，要爱护单位各类 财产。 3、认真负责的做好本职工作，礼貌的接待顾客，不允 许与顾客发生争执。 4、上班时间需穿戴整洁、得体，并佩带本岗位胸卡。 5、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假，请提前一天向店长或主管请假，得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。 6、各岗位直接受店长领导。 7、具体工作由当班店长监督、指导。 8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命 的权利和义务。 9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理 提出，如若采纳给予一定奖励。 10、对违反员工守则的，将由店长开出过失单，每周将 对过失单经行统计与处理。