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社区护士,我热爱的工作
夜深了,一天的忙忙碌碌的工作身体非常疲惫,真想好好的睡上一觉,我躺在床上,很久很久心情不能平静,每当这个时候辗转反侧,不知道什么原因就是睡不着觉,我干脆起来打开电脑,漫不经心的用鼠标随意点击着,突然一篇文章跳入我的眼帘,这是我2005年刚进医院护理部李主任让我写医院感受的一篇文章,七年了,我心里嘟囔着,时间过得可真快呀,我的心绪慢慢地回到了七年前的那一幕一幕。
那时候我刚从护校毕业不久,带着对护理工作的一腔热情带着对新工作的无限遐想和憧憬,心情非常愉快的走进入我朝思暮想的保定恒兴医院。在那时候我对护士的工作简单的理解为:尽心尽力的打打针,发发药,就可以了。工作的前几天很顺利,心情也很舒畅,但是在这之后发生了一件事情,使我对护理工作的责任有了新的认识,有一天早晨我上8-3,交完班,我们开始输液了,我走进病房,床上躺着一位病人,她全身浮肿,手胖乎乎的,血管非常细,我按照输液的步骤开始为她进行静脉穿刺了,虽然我尽量地小心再小心,但还是失败了。站在病床旁边的家属顿时火了,他暴跳如雷,满面通红的冲我大嚷起来:“你是干什么吃的,扎个液都扎不上,白让我母亲白挨一针,靠边呆着去。把你们护士长叫过来。这时我的眼泪在眼眶里打着转,但我还是强忍着没让眼泪流下来跑出病房。跑到护士值班室,委屈的眼泪哗哗哗地流了下来,心里想:“我们护士难道就是一个伺候病人的保姆吗?”
”我换上液气呼呼地走出病房,眼泪不知不觉地又流了下来。这时,候护士长走过来安慰我说:“小宋,你刚来要好好的调整心态,要当一名好的护士,可不是一件容易的事情啊,要把病人当成自己的亲人对待,那就不委屈了,好好想想吧。”
在这之后的七年里,我经历了许许多多类似以上的事情,更多让人难以理解,不能让人接受的事事非非,经历了医院一次又一次严格的业务培训和各种操作的比赛,经过了科主任,护士长以及全科姐妹的无数次的批评,鼓励和支持。如今的我渐渐的从一颗小树正慢慢在长大。 对护士的定义也发生了翻天覆地的变化,现在我可以骄傲地对你说:“我已是一名心怀爱心,耐心,细心,责任心,贴心的护士。”
还有一次有一位1床病人,他喘憋,大夫给他用喘定及沐舒坦针,来缓解呼吸困难,当我正在给他处理的时候,12床肺癌晚期病人出现大出血,我们医护人员又赶紧全力以赴抢救那位病人,而此时的1床病人家属认为我们耽误了他的治疗,他家属怒气冲冲地说:“我们也是病人,抢救他我们就不要治疗了吗?我们不治了!找你们主任来!我们出院!不治了!”护士们再三解释他家属也不能消气,还不断地出口伤人,这个病人是我以前分管过的病人,他气冲冲地对我说:你是我的责任护士,你应该先紧着我?还当我责任护士呢。我没生气并微笑着对他说:“消消气,生气可对病情不好呀。”之后我又想办法用他能接受的语言耐心地给他解释着,病人和家属这才进了病房。
从那时我的心态改变了,当病人对你的服务态度不满意,挑三拣四时,受委屈时,你不能哭,不能为自己辩解,更不能当场和病人发生冲突,让第三者去缓和一下,如果实在想哭了那就到护士值班室哭一场,但哭完后一定要面带微笑继续投入到工作中去。
现在的我已经从医院转到社区卫生服务中心工作有半年了,在社区工作这半年里,我对社区以及社区工作的认识在改变,感受在加深,工作经验慢慢得到积累,工作能力渐渐增强,我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易,了解了社区卫生服务的全貌,医生护士们工作很辛苦,不但要在门诊接诊还须亲自去病人家里提供医疗服务。知道了社区卫生服务是与我们通常认识的医院医疗不同的工作。社区卫生服务是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,包涵预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等内容,是有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。积极发展社区卫生服务,有利于调整城市卫生服务体系的结构、功能、布局,提高效率,降低成本,是实现“用比较低廉的费用,提供比较优质的服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务”目标的有效手段。
通过一年的社区服务工作锻炼,社区领导和老社区工作者都给了我不少帮助和关怀,使我学到了不少知识,并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中,我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己,通过不断的学习和积累,提高自己的工作能力。我坚信,在未来的岁月中,我会伴随着社区一同成长,成为一名合格的社区护理工作者。
东风社区卫生服务中心
特约记者: 宋亚晶
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